‎Speedport Hybrid LTE Fehlermeldung: Verbindungsfehler

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Speedport Hybrid LTE Fehlermeldung: Verbindungsfehler

5 years ago

Fehlermeldung: "Es ist ein Verbindungsfehler aufgetreten. Nutzen Sie Ihren Speedport an der Adresse, an der Ihr Internetanschluss bereitgestellt wurde? Die Adresse finden Sie in der Auftragsbestätigung. Eine LTE -Verbindung ist nur an der dort angegebenen Adresse möglich."

Sowohl bei der Ersteinrichtung als auch danach hat alles bestens funktioniert, bereits seit mehreren Wochen - auch LTE . Seit einigen Tagen jedoch nicht mehr = LTE funktioniert nicht, keine LED(s) keine Verbindung - siehe obige Fehlermeldung.

Der Standort wurde nicht verändert / passt zu den Angaben in der Auftragsbestätigung.

1817

5 years ago
Hallo @Svenske73

welcher Router wird verwendet ?

Welche genaue Firmwareversion ?
Gibt es eine externe Antenne ?

Welche CELL- ID war es bisher ?

Welche wird / kann / darf nicht empfangen werden ?

Gruß
Waage1969
42
Answer
from
4 years ago
Hallo @Erdogan T.
auch hier noch kleine Ergänzungen:

@Erdogan T. schrieb:
... Meine Kollegen konnten in der Tat noch Unregelmäßigkeiten erkennen. Diese haben gestern die Sender in deinem Profil nachgetragen. Die Änderungen eigentlich schon aktiv sein. Kannst du es bitte noch einmal testen?

dafür sollte @Svenske73 den Router noch einmal neu starten.

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Vielleicht hast sich das auch dann erledigt 👍
aber trotzdem noch ergänzend:

@Erdogan T. schrieb:
...@Waage1969
Vermutlich resultieren die Einträge "Migrationsunterstützung des Telefonie-Service konnte nicht erfolgreich ausgeführt werden" auch daher.
Grüße
Erdogan T.

Wenn nicht, so wäre es korrekt: (BEISPIEL im Spoiler):

27.01.2020 17:38:02 Die Funktion zur Migrationsunterstützung des Telefonie-Service wurde erfolgreich beendet. (FCI002)
27.01.2020 17:38:02 Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet (R101)
27.01.2020 17:38:02 PPP-Aushandlung ist fehlgeschlagen. (R011)
27.01.2020 17:38:00 Vom Internetanbieter zugewiesene WAN IPv6-Adresse: xxx (P001)
27.01.2020 17:38:00 DSL Tunnelverbindung verloren (HA004)
27.01.2020 17:38:00 Konfigurations-Service wird kontaktiert (A103)
27.01.2020 17:37:59 Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet (R101)
27.01.2020 17:37:59 Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet (R106)
27.01.2020 17:37:55 Internetverbindung wurde durch Speedport Hybrid getrennt. (R009)
27.01.2020 17:37:55 Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet (R106)
27.01.2020 17:37:50 Der Hotspot Telekom_FON wurde aktiviert (FO003)
27.01.2020 17:37:48 Konfigurations-Service wird kontaktiert (A103)
27.01.2020 17:37:46 Die Internet Telefonie Verbindung wurde erfolgreich hergestellt xxx (V001).
27.01.2020 17:37:46 Die Funktion zur Migrationsunterstützung des Telefonie-Service wurde gestartet. (FCI001)

Schönes Wochenende !
Gruß

Waage1969
Answer
from
4 years ago
Hallo @Waage1969, @Erdogan T. ,

am 16.01.2021 ging nach dem Neustart noch nichts mit Bonding. Auch meine Prozedur von oben hat nicht mehr geholfen, deshalb hab ich wieder das Mietgerät SP-Pro dran gehangen.

Heute Vormittag mit neuem Versuch lief es dann, habe drei mal Neustart gemacht, der SpeedPortHybrid läuft wie er soll.

Wird/ bleibt online, auch ohne DSL. Macht was er soll.

Nach 4 Wochen tüfteln ist nun doch wieder alles OK und ich kann das Mietgerät zurück geben,

Danke an Alle, die im Hintergrund dran geblieben sind.

Grüße MichaWe

_20210118_113149.JPG
Answer
from
4 years ago
Hallo @MichaWe,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Das freut mich, dass der Anschluss wieder einwandfrei funktioniert. Komme bei weiteren Fragen gerne jederzeit erneut auf uns zu.

Viele Grüße
Erdogan T.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo @Svenske73

da hattest Du Glück das es solange funktioniert hatte mit der Firmwareversion, denn:

Firmware Version 050124.04.00.007
Veröffentlichungsdatum: 11/2019
Änderungen:
• Anpassung an veränderte Bedingungen im Mobilfunknetz ( LTE -M). Im Laufe des ersten Quartals 2020
werden Änderungen im Mobilfunknetz wirksam, die ein Firmware-Update für den Speedport Hybrid
erfordern.
Wichtig:
Nach diesen netzseitigen Änderungen ist der Betrieb des Speedport Hybrid im Mobilfunknetz mit älteren
Firmware-Versionen nicht mehr möglich. Diese Versionen werden nur eine Verbindung über DSL
herstellen.
• Behoben: Es konnte dazu kommen, dass sämtliche Geräte im 2,4 GHz WLAN vom Netz getrennt wurden.
Eine Wiederherstellung der Verbindung war erst nach einem Neustart des Speedport Hybrid möglich.
• Behoben: Einige Webseiten konnten nur nach sehr langen Ladezeiten angezeigt werden, wenn es zu
einem DHCPv6-Fehler kam.
• Verbesserte Unterstützung von Sipgate-Accounts
• Sicherstellung der Onlineupdate-Fähigkeit
• Verbesserte Router-Sicherheit (Security)

Gruß
Waage1969
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