Solved
Speedport Hybrid keine LTE Verbindung
2 years ago
Hallo Zusammen,
ich habe seit gestern das Problem, dass mein Speedport Hybrid keine LTE Verbindung mehr aufbauen kann.
Aus dem System kann ich folgende Infos entnehmen: "25.07.2023 06:50:45Hybrid Server nicht über LTE erreichbar (HA001)"
Auffällig ist, dass hin und wieder eine LTE Verbindung aufgebaut wird, dann aber ausschließlich über Band 1800: " LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 45185794, Band = LTE1800, RSRP = -84dBm, RSRQ = -7dB (LT004)"
Ich habe am Setup und auch die Router Position nicht verändert. Ein Router Neustart brachte leider auch nichts.
Danke für ein Feedback.
Beste Grüße
Kenan
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2 years ago
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6 years ago
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2 years ago
Hallo @Kenanffb,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen, verschaffe ich mir nun einen Überblick und werde ggf. die Kolleg*innen aus der Netztechnik mit dazu ziehen.
Sobald ich neue Infos habe, melde ich mich wieder bei dir.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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2 years ago
Hallo @Kenanffb,
hier ein kurzes Update, leider habe ich noch keine Rückmeldung aus der Netztechnik erhalten.
Sobald ich Neuigkeiten habe, melde ich mich wieder bei dir.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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2 years ago
Hallo @Anne W. ,
herzlichen Dank. Ich hänge auch noch einmal ein detailliertes Protokoll aus dem Speedport an.
Auffällig ist hier, dass die letzten Tage immer vormittags ein Tunnel zum Hybridserver zustande kam für ca. eine halbe Stunde und den restlichen Tag dann immer Funkstille war.
Beste Grüße
Kenan
Speedport_Hybrid_31.07.2023_Systemmeldungen.txt
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2 years ago
Hallo @Kenanffb,
ich habe das Protokoll den Kolleg*innen zukommen lassen.
Wir warten weiterhin auf Rückmeldung.
Viele Grüße
Elvira H.
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2 years ago
Hallo @Kenanffb,
die Netztechnik hat nochmal alles überprüft.
Aus Netzsicht gibt es keinen Grund für die Abbrüche. Alles sieht einwandfrei aus.
Dein Speedport scheint oft nicht zu reagieren, deswegen empfehlen die Kollegen einen Gerätetausch.
Wann bist du diesbezüglich telefonisch erreichbar?
Viele Grüße
Elvira H.
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo @Elvira H.
die Verbindung über LTE ist seit seit dem 2. August wieder stabil und läuft einwandfrei - frag mich nicht, woran es lag 😅
Beste Grüße
Kenan
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from
2 years ago
Hallo @Kenanffb,
Hauptsache es funktioniert jetzt wieder einwandfrei.
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Dann können wir das hier soweit abschließen?
Viele Grüße Türkan Ü.
Answer
from
2 years ago
Hallo @Türkan Ü.
können wir hoffentlich für immer schließen
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