Guten Tag,
heute soll mein neuer Anschluss eingerichtet werden. Es ist auch alles bereit, allerdings gibt es bei der Einrichtung unter speedport.ip Probleme. Nach Eingabe meiner Daten (Zugangsnr., PW & Anschlusserkennung) kriege ich die Nachricht "Verbindung fehlgeschlagen (Zeitüberschreitung) oder auch "Verbindung fehlgeschlagen (Fehler 0001 - unbekannter Fehler)".
Woran kann das liegen? Ist der Anschluss doch noch nicht eingerichtet? (In der Auftragsbestätigung steht "bis spätestens 21 Uhr".)
Freundliche Grüße
vor 7 Jahren
Das kann durchaus bis 21:00 dauern ...
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Okay war zu ungeduldig. Der Anschluss war noch nicht eingerichtet. Jetzt klappt alles
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vor 7 Jahren
sehr gut, freut mich. Die Info ist im Ticketsystem zwar noch nicht zu sehen, aber umso besser
Viele Grüße
Oliver I.
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Uneingeloggter Nutzer
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vor 7 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank, dass Sie Ihre Daten bereits hinterlegt haben.
In der Tat wurde die Schaltung noch nicht ausgeführt. Der Techniker hat den Auftrag noch "in der Tasche". Allzu lang sollte es aber nicht mehr dauern. Bitte noch etwas Geduld.
Viele Grüße
Oliver I.
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Uneingeloggter Nutzer
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