Hallo, ich habe meinen Speedport 7 (Typ A) für meinen neuen Glasfaseranschluss erhalten, aber im Paket war nur das Netzteil. Eine Bedienungsanleitung lag auch nicht bei. Ich habe die Anleitung online gefunden, und laut ihr sollten im Karton ein Glasfaser-Kabel (2,5 m) und weitere Kabel enthalten sein. Keines davon war im Paket.
Wie kann ich die fehlenden Kabel zugeschickt bekommen? Ich hätte am liebsten die offiziellen von der Telekom, damit der Steckertyp sicher passt (der Router hat einen LC/APC-Anschluss).
vor einer Stunde
@yanevyuk
damit dir ein Teamie helfen kann:
Bitte deine Kd-Nr und Rückrufnummer für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben)
Um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
Für die Legitimation am Telefon bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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vor einer Stunde
Hallo, ich habe meinen Speedport 7 (Typ A) für meinen neuen Glasfaseranschluss erhalten, aber im Paket war nur das Netzteil.
Hallo, ich habe meinen Speedport 7 (Typ A) für meinen neuen Glasfaseranschluss erhalten, aber im Paket war nur das Netzteil. Eine Bedienungsanleitung lag auch nicht bei. Ich habe die Anleitung online gefunden, und laut ihr sollten im Karton ein Glasfaser-Kabel (2,5 m) und weitere Kabel enthalten sein. Keines davon war im Paket.
Wie kann ich die fehlenden Kabel zugeschickt bekommen? Ich hätte am liebsten die offiziellen von der Telekom, damit der Steckertyp sicher passt (der Router hat einen LC/APC-Anschluss).
Ich würde den zurück senden und den Endgerätemietvetrag widerufen.
und dann einen Speedport 4 (oder Speedport 4 Plus; bei GF-Anschluß) buchen
@yanevyuk am besten Profil voll befüllen
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
auch Rückrufnummer + Zeitfenster eintragen, damit die Teamies unterstützen können.
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von
vor einer Stunde
oder Speedport 4 Plus; bei GF-Anschluß
Hallo, ich habe meinen Speedport 7 (Typ A) für meinen neuen Glasfaseranschluss erhalten, aber im Paket war nur das Netzteil.
Hallo, ich habe meinen Speedport 7 (Typ A) für meinen neuen Glasfaseranschluss erhalten, aber im Paket war nur das Netzteil. Eine Bedienungsanleitung lag auch nicht bei. Ich habe die Anleitung online gefunden, und laut ihr sollten im Karton ein Glasfaser-Kabel (2,5 m) und weitere Kabel enthalten sein. Keines davon war im Paket.
Wie kann ich die fehlenden Kabel zugeschickt bekommen? Ich hätte am liebsten die offiziellen von der Telekom, damit der Steckertyp sicher passt (der Router hat einen LC/APC-Anschluss).
Ich würde den zurück senden und den Endgerätemietvetrag widerufen.
und dann einen Speedport 4 (oder Speedport 4 Plus; bei GF-Anschluß) buchen
@yanevyuk am besten Profil voll befüllen
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
auch Rückrufnummer + Zeitfenster eintragen, damit die Teamies unterstützen können.
Der heiß nun einfach Speedport Smart Glasfaser.
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von
vor 51 Minuten
Der heiß nun einfach Speedport Smart Glasfaser.
oder Speedport 4 Plus; bei GF-Anschluß
Der heiß nun einfach Speedport Smart Glasfaser.
Liegt immer daran ob man auf die Rechnung oder den Endgeräteservicevertrag schaut ;-)
(habe morgen Inventur, bei mir steht ein Speedport Smart 4 Plus im Bestand;
bei der Vermarktung erscheint dann Speedport Smart Glasfaser, die Nachlieferung ist dann wieder ein Speedport Smart 4 Plus ).
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