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9 months ago
Hallo zusammen, Wir haben ein Speedphone 52 an Speedport Router. Seit einigen Tagen funktioniert das Mikrofon nicht mehr, also Anrufer hören uns nicht. Was ich unternommen habe: - ab- und angemeldet - zurückgesetzt -einen halben Tag ausgeschaltet ohne Akkus Bisher alles ohne Erfolg.
Hallo zusammen,
Wir haben ein Speedphone 52 an Speedport Router.
Seit einigen Tagen funktioniert das Mikrofon nicht mehr, also Anrufer hören uns nicht.
Was ich unternommen habe:
- ab- und angemeldet
- zurückgesetzt
-einen halben Tag ausgeschaltet ohne Akkus
Bisher alles ohne Erfolg.
Wenn das Mikrofon nicht stummgeschaltet wurde, ist vielleicht das Gerät ganz einfach defekt.
3
Answer
from
9 months ago
Hallo @matthias.rolfes,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Soweit mir bekannt ist, kann man das Mikrofon nur während eines Gesprächs vorübergehend stummschalten. Wenn das Mikro dauerhaft stumm ist, scheint ein Defekt vorzuliegen.
Falls noch Garantie besteht, kannst du dich gerne mit dem Support von VTech in Verbindung setzen. Die Kontaktdaten findest du auf der letzten Seite der Bedienungsanleitung.
Grüße
Erdogan
Answer
from
9 months ago
Vielen Dank für die Antwort.
Es hat sich letztlich herausgestellt, dass es am Router lag, der sich irgendwie in den Tiefen des Innenlebens aufgehängt hatte.
Nachdem der nun volldtändigvresettet war und alle Gräte neu angemeldet wurden können wir wieder telefonieren.
Answer
from
9 months ago
Hallo nochmal @matthias.rolfes,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Das freut mich, dass es nach dem Reset des Routers wieder funktioniert. Damit hätte ich ehrlich gesagt nicht gerechnet.
Komme bei weiteren Fragen gerne jederzeit auf uns zu.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Erdogan
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
9 months ago
Vielen Dank für die Antwort.
Es hat sich letztlich herausgestellt, dass es am Router lag, der sich irgendwie in den Tiefen des Innenlebens aufgehängt hatte.
Nachdem der nun volldtändigvresettet war und alle Gräte neu angemeldet wurden können wir wieder telefonieren.
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