Solved

Speedphone 50 klingelt nur einmal

8 years ago

Hallo

seid Tagen klingelt mein Speedphone 50 nur einmal. Selbst Mitarbeiter der Störungsstelle Telekom konnten mir nicht weiterhelfen.

Dieses Problem scheint hier schon sehr bekannt zu sein. Ich bitte um schnellste Hilfe

mfg

Birgit

547

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    • 8 years ago

      Hallo @birgitkockskaemper,

       

      ist das passiert, ohne das irgendwelche Einstellungen verändert worden sind?

      Wenn ja, entferne bitte für 15 Minuten die Akkus aus dem Speephone, wieder

      einlegen und uns berichten ob es geholfen hat.

       

      Zweite Frage, nutzt du die Sprachbox der Telekom?

      Überprüfe bitte, nach wieviel Sekunden die Sprachbox anspringt:

      https://telefoniecenter.t-online.de/fcc/view/sprachboxsettings

       

      Dritter Versuch, den Auslieferzustand wiederherstellen, oder Firmware aktuallisieren.

      Schau hier auf Seite 54 und 55:

      https://www.telekom.de/hilfe/downloads/bedienungsanleitung_speedphone_50.pdf

       

       

      Gruß Gurke

      2

      Answer

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      8 years ago

      Hallo

      die Sprachbox ist nicht aktiviert.

      dann habe ich  beides ausprobiert, ..Akkus entfernt und Lieferzustand zurückgesetzt

      der Fehler besteht immer noch. das Telefon klingelt nur einmal

      mfg

      Answer

      from

      8 years ago

      Hallo @birgitkockskaemper,

       

      befindet sich das Speedphone noch innerhalb der Garantie?

      Dann schau auf Seite 68 bis 70:

      https://www.telekom.de/hilfe/downloads/bedienungsanleitung_speedphone_50.pdf

       

      Oder wende dich an die Service Hotline:

      Ihre VTech

      Service-Hotline

      01805 53 90 90

      (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, höchstens 0,42 €/Min. aus den Mobilfunknetzen)

      E-Mail: vtechservice@datrepair.de

       

      Gruß Gurke

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      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      8 years ago

      Hallo @birgitkockskaemper,

       

      befindet sich das Speedphone noch innerhalb der Garantie?

      Dann schau auf Seite 68 bis 70:

      https://www.telekom.de/hilfe/downloads/bedienungsanleitung_speedphone_50.pdf

       

      Oder wende dich an die Service Hotline:

      Ihre VTech

      Service-Hotline

      01805 53 90 90

      (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, höchstens 0,42 €/Min. aus den Mobilfunknetzen)

      E-Mail: vtechservice@datrepair.de

       

      Gruß Gurke

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    • Accepted Solution

      accepted by

      8 years ago

      Hallo @birgitkockskaemper,

      die Hinweise und Tipps von Gurke sind gut. Schade, dass sie nicht geholfen haben. Ansonsten ist in der Tat VTech für Sie der passende Ansprechpartner.

      Gruß
      Sebastian S.

      0

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