Guten Tag,

ich habe (mittlerweile: leider) vor wenigen Tagen ein Speedphone 32 erworben.

Auf dem Speedphone läuft die Firmware Version 5.10 und ich habe das Problem, dass bei vielen Gesprächen nach Zustandekommen der Verbindung weiterhin der Rufton zu hören ist. Das Telefon ist in diesem Zustand leider nicht zu gebrauchen.

Der Speedport Pro an den das Speedphone per DECT gekoppelt ist, hat die Firmware: 120133.4.0.022.3

Die neue Firmware (5.11; welche laut Changelog den Fehler behebt) wird sowohl automatisch als auch über manuelles Update gefunden, allerdings bricht der Vorgang mit der Meldung "Herunterladen fehlgeschlagen" nach ca. 1 Minute ab.

Ich habe bereits (angelehnt an: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Firmware-Update-Speedphone-51/m-p/4356857😞
- Das Mobilteil aus den DECT -Geräten entfernt
- Den Router neu gestartet

- das Mobilteil auf die Werkseinstellungen zurück gesetzt und die Akkus eine Weile entfernt

- anschließend neu mit dem Router gekoppelt

Keine der Maßnahmen brachte eine Änderung.

Ich bitte höflich um Mitteilung, wie der Fehler behoben werden kann bzw. wie ein Update auf die Firmware 5.11 möglich ist.

Besten Dank für Ihre Bemühungen.

Viele Grüße

Daniel