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vor einem Tag
Guten Abend @user_511zbc , vielen Dank für deinen Beitrag.
Das klingt echt uncool!
Die erste Frage: Hast du das Gerät schonmal auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt? Hast du zufällig ein anderes Telefon da, welches du ausprobieren kannst? Damit wir ein Defekt bei dem aktuellen Telefon ausschließen können.
Ich habe hier mal Dinge mitgebracht, welche helfen könnten.
Manchmal zerschießt sich beim 11er intern der Audio-Treiber: Menü -> Einstellungen -> Töne -> anderen Klingelton auswählen
Wenn selbst der Klingelton nicht hörbar ist, könnte ein Defekt vorliegen.
Kannst du auch nochmal während des „Gespräches“ die Lautstärke hochstellen? Menü -> Einstellungen ->Audio → prüfen, ob irgendwas auf stumm/niedrige Lautstärke steht.
Ansonsten hoffe ich sehr, dass hier noch User sind, die es gemeinsam mit uns Lösen werden.
Liebe Grüße
Sven
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vor einem Tag
Bei einem Speedphone kann ich Anrufe tätigen, höre aber weder Freizeichen noch den Angerufenen sprechen.
Wir haben ein Speedport smart TJ13002073. Am Speedport sind drei Speedphone 11 angemeldet. Jedes Speedphone hat seine eigene Telefonnummer.
Bei einem Speedphone kann ich Anrufe tätigen, höre aber weder Freizeichen noch den Angerufenen sprechen. Eingehende Anrufe werden auf dem Display angezeigt aber hören kann ich nichts. Die Gesprächspartner können mich hören, sowohl bei eingehenden als auch bei ausgehenden Anrufen.
Wie kann man das Problem lösen? Für Hilfe wäre ich sehr dankbar!
Hallo @user_511zbc
Hast du mal für das eine Speedphone 11 die zugehörige Rufnummer gewechselt?
Hörst du auch im Freisprechmodus nichts vom Gegenüber?
Für mich stellt es sich so dar, dass sehr wahrscheinlich das eine Speedphone 11 defekt ist und deshalb der Lautsprecher keinen Muks mehr von sich gibt.
Das kann ein Wackelkontakt sein, aber auch Elektronik, die einfach durchgebrannt ist.
Wenn du die Rufnummernzugehörigkeit wechselt, kannst du das herausfinden, indem der Fehler entweder mit der einen Rufnummer mitwandert, oder das Telefon den Fehler alleine für sich behält.
Wenn auf dem defekten Speedphone 11 noch Garantie besteht, kannst das in dem Laden, in dem du das gekauft hast, prüfen und reparieren lassen oder du erhältst gleich ein Ersatzgerät.
Selber Hand anlegen ist aufgrund der Gehäusebeschaffenheit schwierig.
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vor 13 Stunden
Vielen Dank für die guten Ratschläge aus der community. Was schließlich geholfen hat: ich habe die Batterien aus dem Mobilteil entfernt, ca 30 sec gewartet, die Batterien wieder eingesetzt, wieder ca 30 sec gewartet ... und oh Wunder: das Mobilteil arbeitet wieder fehlerfrei. Die Ursache ist damit nicht gefunden, aber das Problem erst einmal gelöst.
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von
vor 13 Stunden
Die Ursache ist damit nicht gefunden, aber das Problem erst einmal gelöst.
Vielen Dank für die guten Ratschläge aus der community. Was schließlich geholfen hat: ich habe die Batterien aus dem Mobilteil entfernt, ca 30 sec gewartet, die Batterien wieder eingesetzt, wieder ca 30 sec gewartet ... und oh Wunder: das Mobilteil arbeitet wieder fehlerfrei. Die Ursache ist damit nicht gefunden, aber das Problem erst einmal gelöst.
Evtl. hat sich die Software des Mobiltelefons teilweise "aufgehängt" und ist damit "eingefroren".
von
vor 12 Stunden
Hallo @user_511zbc,
vielen Dank für die Rückmeldung. Schön, dass das Problem erstmal gelöst. Sollte es doch wieder auftreten, melde dich gerne erneut hier.
Viele Grüße
Melanie
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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