WLAN langsam und bricht ab

Question

Guten Tag, wir haben eine sehr niedrige Internetgeschwindigkeit im Festnetz/DSL: Nach regelmäßiger Messung (unterschiedliche Tageszeiten und Wochentage) ergeben sich Uploadraten von ca. 1.4 mbit/sek und Downloadraten von max 4.2 mbit/sek. Zudem kommt es sehr regelmäßig (mehrmals täglich) zu Ausfällen im WLAN (Dauer: ca. 2-10 Minuten). Wir haben den Magenta S Tarif und nutzen eine FritzBox 7360 (Firmware ist aktuell). FritzBox Fehlerzähler:Nicht behebbare Fehler letzte 15 Minuten (Fritzbox): 3781Nicht behebbare Fehler letzte 15 Minuten (Vermittlungsstelle): 4 Aktuelle Einstellungen an der Fritzbox: Internet -> Zugangsdaten -> Internetzugang:Internetanbieter: TelekomZugangsart: Einrichtung mit manueller Eingabe von ZugangsdatenZugangsdaten: Alle Anschlüsse außer Telekom DSL BusinessInternetverbindung: Dauerhaft halten Internet -> Zugangsdaten -> IPv6IPv6 Unterstützung aktivNative IPv4 Anbindung verwendenDHCPv6 Rapid Commit verwenden Internet -> DSL-InformationenAlle Regler auf „Maximale Performance'(Schieberegler eher auf „maximale Stabilität' senkt zwar die Ausfallraten, aber wir errechen Downloadraten von 1-2 mbit/sek) WLAN -> FunkkanalHaken bei „Funkkanal-Einstellungen anpassen'Funkkanal im 2,4 GHz Frequenzband: Kanal 3WLAN Standard: 802.11n+gMaximale Sendeleistung: 100%Haken bei „WLAN Koexistenz aktiv (2,4 Ghz Frequenzband)' und bei „WLAN-Übertragung für Live TV optimieren' Danke und Grüße Christian

Chill erst mal · Answer

@CSchlosser86Die Feheler sind unerheblich. Was kommt bei der Leitungsprüfung raus? und kannst Du uns mal das Spektrum schicken?Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzenhttps://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen!

Florian Sa. · Answer

Guten Morgen @CSchlosser86,willkommen in unserer Telekom hilft Community.@Chill erst mal Hat ihre Leitung bereits angesehen und festgestellt, dass eine unsymmetrie besteht. Benötigen Sie meine Hilfe bei der Erstellung einer Störungsmeldung oder hatten Sie mit unserer Störungsstelle Kontakt aufgenommen?Vielen Dank und viele GrüßeFlorian Sa.

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