Gelöst
Speedhomewifi verbindet nicht mehr
vor 3 Jahren
- Hallo,
wir haben erst kürzlich zur Telekom gewechselt. Für den Wechsel habe ich einen Speedport Smart 4 und das Meshgerät Speedhomewifi gekauft. Nach einigen Verbindungsabbrüchen wurde klar der Router war defekt und wurde ausgetauscht. Nun versuche ich seit zwei Tagen das Meshgerät per WPS wieder zu verbinden aber es geht einfach nicht. Nichtmal mit dem LAN-Kabel bekomme ich eine Verbindung hin. Ich habe schon diverse Male die Resettaste gedrückt aber es bleibt dabei dass entweder alle Lichter immer wieder grün aufleuchten oder der Status grün leuchtet und das Signal blinkt. Die Benutzeroberfläche erreiche ich leider auch nicht. Weder mit der Mac-Adresse noch über http://speedhomewifi. Auch auf der Benutzeroberfläche des Routers wird mir das Meshgerät nicht angezeigt.
Hatte schonmal jemand dieses Problem und kann mir weiterhelfen? Der Kundenservice konnte mir am Telefon leider auch nicht weiterhelfen.
lieber Gruß, Anna
266
6
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
1287
0
10
2035
0
2
504
0
4
vor 3 Jahren
@Tawida Hast Du die WIFI resetet? hinten das kleine Loch, ca 10 Sekunden drücken bis alle LED kurz aufleuchten.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ja, das habe ich. Ulrich aus der Community konnte mir auch schon helfen. Danke trotzdem für das Hilfsangebot.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Ich habe schon diverse Male die Resettaste gedrückt
Hast Du die Reset-Taste solange gedrückt, bis sich das Leuchtbild der LEDs verändert?
aber es bleibt dabei dass entweder alle Lichter immer wieder grün aufleuchten
Dann hast Du die Reset-Taste nicht lange genug gedrückt.
der Status grün leuchtet und das Signal blinkt.
Genau so muss es sein. Und auch dann gilt es genauso für die WPS -Verbindung: Die hintere WPS -Taste an der Speed Home WiFi muss solange gedrückt werden, bis sich das Leuchtbild ändert, sprich die beiden rechten LEDs an der Speed Home WiFi anfangen zu blinken! Danach die Plus-Taste am Smart 4 drücken. Die Speed Home WiFi muss dabei in der Nähe des Smart 4 stehen.
Gruß Ulrich
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank lieber Ulrich. Ich habe tatsächlich die WPS Taste nicht lange genug gedrückt. Es funktioniert! Leider komme ich aber immer noch nicht auf die Benutzeroberfläche des Speedhomewifi aber ich kann die Daten ja auch aus der Routerbenutzeroberfläche rauslesen.
danke und einen schönen Sonntag!
Antwort
von
vor 3 Jahren
Leider komme ich aber immer noch nicht auf die Benutzeroberfläche des Speedhomewifi aber ich kann die Daten ja auch aus der Routerbenutzeroberfläche rauslesen.
Wenn der Smart 4 die Mesh-Basis ist, kommst Du nicht auf die Benutzeroberfläche der Speed Home WiFi, das ist normal! Das Mesh regelt ja der Smart 4.
Du kommst aber zu weiteren Informationen, wenn Du Dich in die Benutzeroberfläche des Smart 4 einloggst, einen neuen Tab öffnest und dann diesen Link aufrufst:
http://speedport.ip/engineer/html/system_info.stm
Gruß Ulrich
Antwort
von
vor 3 Jahren
Prima. Danke! Das war mir nicht bewusst.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von