Speed Home Wifi lässt sich nach Update nicht mehr installieren

vor 6 Jahren

Hallo zusammen,
ich habe einen Speedport Smart 3 Router mit einem angeschlossenen Speed Home Wifi. Gestern wollte ich über das Router Konfigurationsmenü ein neues Mesh Firmware Update installieren. Seit dem funktioniert der Speed Home Wifi nicht mehr.
Der SHW lässt sich nicht mehr starten. Die LED's leuchten/blinken in folgender Reihenfolge

1. alle 4 LED's blinken nacheinander - ca. 1 Minute
2. Signal LED leuchtet kurz grün   - ca. 5 Sekunden
3. alle 4 LED's blinken nacheinander - ca. 1 Minute
4. alle 4 LED's blinken gleichzeitig - ca. 10 Sekunden
5. alle 4 LED's leuchten gleichzeitig - ca 1 Minute
6. Signal LED leuchtet gelb, Repeater LED leuchtet gelb - 1 Sekunde
7. Signal LED leuchtet rot, Repeater LED leuchtet gelb - 1 Sekunde

Danach wiederholt sich der Vorgang  wieder von Punkt 1 - 7 endlos.
Habe auch versucht auf Werkseinstellungen zurückzustellen. Ohne Erfolg. Immer wieder die o.g. Abfolge.

Ich schätze mal das da beim Updateversuch kräftig was daneben ging.
Was kann ich tun ?
Vielen Dank für eure Hilfe

Gruß
Thomas

 

 

764

5

  • vor 6 Jahren

    @THOSCHOwenn Du alles probiert hast (Reset), tauschen ist doch bestimmt noch Garantie drauf.

    0

  • vor 6 Jahren

    @THOSCHO  entweder alles auf Werkseinstellung setzen inkl Router oder einen Downgrade machen 

    0

  • vor 6 Jahren

    Hallo @THOSCHO ich wollte mich einmal nach dem aktuellen Stand der Dinge erkundigen, da Du dich noch nicht weiter zu Wort gemeldet hast. Funktioniert mittlerweile wieder alles oder können wir noch unterstützen? Sollte das der Fall sein, dann hinterlege doch bitte im Profil http://bit.ly/Kundeninfos mal deine Daten und sag anschließend Bescheid.

    Grüße Anne W.

    2

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    @Anne W. @Chill erst mal @THOSCHO @ falls es interessiert da ist was in der Mache anscheinend beim Speedport Smart 3 und Speedhome Wifi

     

    https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Speed-Home-WiFI-killt-nach-60-Sekunden-die-Verbindung/td-p/4224749/page/3

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Hallo,

    ich war am Samstag in unserem örtlichen Telekom Shop. Da ist dieses Problem bekannt. Ein freundlicher Mitarbeiter bat mich noch meinen Router vorbeizubringen damit er die Geräte koppeln kann. Nach 1 Stunde konnte ich alles wieder abholen und es funktioniert wieder reibungslos. Leider konnte ich ihn nicht fragen was das Problem ist, da er bei der Abholung nicht verfügbar war. Auf jeden Fall vielen Dank an den Telekom Shop Kulmbach für den perfekten Service.

    Viele Grüße

    Thomas

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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