Umstellung Vertrag auf Prepaid

Question

Sehr geehrte Damen und Herren,am 24.8. läuft mein Mobilvertrag bei der Telekom aus (bereits gekündigt). Ich würde gerne zum Vertragsende auf den Prepaid Tarif ˋMagenta Mobil Prepaid L´ umsteigen. Was muss ich dafür tun? Viele Grüße Christian

Michael Pa. · Accepted Answer

Hi Christian,die Entwarnung kann ich geben. Sofern die Kündigung hinterlegt ist, kannst du auch kurz vor Laufzeitende noch in einen Prepaidtarif wechseln. Du solltest das aber zumindest nicht herausfordern und ne Viertelstunde vor Mitternacht bescheid sagen.  Wenn du bis sagen wir max 3 Tage vor Ende durchrufst, ist der Wechsel mit Beibehaltung der Rufnummer möglich.GrüßeMichael

Romina D. · Accepted Answer

Hi @CK2311!Telefonisch hatte ich leider eben kein Glück, deshalb nun hierüber Wenn man wie du zum Ende der Laufzeit auf Prepaid umstellen möchte, wird die Kündigung tatsächlich gelöscht und es wird ein Tarifwechsel auf das Laufzeitende eingestellt. Und so wurde es bei dir auch hinterlegt. Leider können wir nicht verhindern, dass dir nun das 'falsche' Kündigungsdatum angezeigt wird. Es spiegelt quasi nur das wieder, was wäre, wenn du den Vertrag weiterlaufen lassen würdest! Fakt ist, dass du ab dem 24. August 2020 Nutzer eines Prepaid M Tarifes bist  Ich hoffe, dass ich mich einigermaßen verständlich ausgedrückt habe.Liebe GrüßeRomina D.

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