Gelöst
Sonderkündigung wegen Umzug
vor 3 Jahren
Hallo ihr Lieben!
Ich ziehe nächsten Monat um, da man mir leider am neuen Wohnort nur die halbe Geschwindigkeit bieten kann, möchte ich mein Sonderkündigungsrecht wahrnehmen.
Leider finde ich auf der HP unter "Kündigung aus besonderem Grund" keine entsprechende Option und die Mailadresse kundenservice@telekom.de ist deaktiviert.
Wie und wo kann ich meine Kündigung hinschicken?
Vielen Dank!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Für sowas gibt es keine Sonderkündigung.
Du musst einen Umzug nach TKG beantragen. Bei der telefonischen Hotline.
Wenn der Anschluss nicht 1:1 übernommen werden kann, dann erhälst du erst eine Sonderkündigung von 1 Monat.
Du selber entscheidest das nicht.
Ist Dein Vertrag älter als 24 Monate., kannst Du nach neuen TKG monatlich kündigen.. Also selber kündigen
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vor 3 Jahren
Du meldest telefonisch einen Umzug nach TKG mit Deinem jetzigen Anschluss an.
Wenn die Tekekom feststellt, dass das nicht geht, bekommst Du ein außerordentliches Kündigungsrecht zugesprochen @Stone82
@Nur auf dem Weg geht das, nicht andersrum.
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Antwort
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vor 3 Jahren
Hallo @Stone82,
haben Sie über die Hotline schon etwas klären können oder brauchen Sie noch Unterstützung?
Viele Grüße Martina Ha.
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