Hallo liebes Telekom Hilft Team,

da ich zum 01.04. umziehen werde (bzw. ein paar Tage zuvor) und an der neuen Anschrift der bestehende MagentaZuhause L Tarif technisch nicht mehr verfügbar ist, möchte ich mein außerordentliches Sonderkündigungsrecht wegen Nichtverfügbarkeit in Anspruch nehmen. Der dort angebotene Tarif MagentaZuhause mit bis zu 16 MBit/s im Download und bis zu 2,4 MBit/s im Upload ist für mich zu wenig, da ich zu 100% im Home Office arbeite und aufgrund meiner Tätigkeit für die IT mindestens eine 100 MBit/s Leitung benötige!

Beim Versuch dies über die kostenfreien Rufnummer 0800 33 01000 zu melden wurde mir nach nur zwei Sätzen vom Kundendienstmitarbeiter einfach aufgelegt, nachdem ich etwa acht Minuten in der Warteschleife gehangen bin... Bitte ersparen Sie mir ein weiteres Telefonat dieser Art!