Hallo,
aktuell wohne ich in einer WG mit meiner Freundin. Der DSL Vertrag läuft auf mich noch bis 09.2025. Ich ziehe in diesem Monat jedoch zurück zu meinen Eltern. Sie haben schon einen DSL Vertrag von O2.
Ich hatte bereits telefonisch mit der Telekom Kontakt und mir wurden die Formulare für "Vertragspartneränderung" und "Kündigung aus besonderen Gründen" zugeschickt. Es wurde mitgeteilt, dass beides möglich wäre.
Als ich mich nun einlesen wollte, stellt sich heraus, dass ich den Vertragspartner nicht ändern kann, da wir nicht verheiratet sind oder in einer eingetragenen Partnerschaft leben.
Nun bleibt noch das Sonderkündigungsrecht wegen Umzug/Haushaltszusammenführung. Laut der Verfügbarkeitsprüfung könnte die Telekom meinen Tarif bei meinen Eltern schalten. Dieser ist jedoch von O2 geblockt ist und wir können den Vertrag nicht kurzfristig kündigen.
Wird es nun dazu kommen, dass ich den Vertrag einfach weiterhin bezahlen werde und keine Leistung entgegen nehmen kann?
vor einem Jahr
Hallo, aktuell wohne ich in einer WG mit meiner Freundin. Der DSL Vertrag läuft auf mich noch bis 09.2025. Ich ziehe in diesem Monat jedoch zurück zu meinen Eltern. Sie haben schon einen DSL Vertrag von O2. Ich hatte bereits telefonisch mit der Telekom Kontakt und mir wurden die Formulare für "Vertragspartneränderung" und "Kündigung aus besonderen Gründen" zugeschickt. Es wurde mitgeteilt, dass beides möglich wäre. Als ich mich nun einlesen wollte, stellt sich heraus, dass ich den Vertragspartner nicht ändern kann, da wir nicht verheiratet sind oder in einer eingetragenen Partnerschaft leben. Nun bleibt noch das Sonderkündigungsrecht wegen Umzug/Haushaltszusammenführung. Laut der Verfügbarkeitsprüfung könnte die Telekom meinen Tarif bei meinen Eltern schalten. Dieser ist jedoch von O2 geblockt ist und wir können den Vertrag nicht kurzfristig kündigen. Wird es nun dazu kommen, dass ich den Vertrag einfach weiterhin bezahlen werde und keine Leistung entgegen nehmen kann?
Hallo,
aktuell wohne ich in einer WG mit meiner Freundin. Der DSL Vertrag läuft auf mich noch bis 09.2025. Ich ziehe in diesem Monat jedoch zurück zu meinen Eltern. Sie haben schon einen DSL Vertrag von O2.
Ich hatte bereits telefonisch mit der Telekom Kontakt und mir wurden die Formulare für "Vertragspartneränderung" und "Kündigung aus besonderen Gründen" zugeschickt. Es wurde mitgeteilt, dass beides möglich wäre.
Als ich mich nun einlesen wollte, stellt sich heraus, dass ich den Vertragspartner nicht ändern kann, da wir nicht verheiratet sind oder in einer eingetragenen Partnerschaft leben.
Nun bleibt noch das Sonderkündigungsrecht wegen Umzug/Haushaltszusammenführung. Laut der Verfügbarkeitsprüfung könnte die Telekom meinen Tarif bei meinen Eltern schalten. Dieser ist jedoch von O2 geblockt ist und wir können den Vertrag nicht kurzfristig kündigen.
Wird es nun dazu kommen, dass ich den Vertrag einfach weiterhin bezahlen werde und keine Leistung entgegen nehmen kann?
Mit der Haushaltszusammenführung ist aber ein weitere Telekom-Anschluss gemeint und das ist auch Good-Will der Telekom.
Zur Not musst du halt eine zweite TAE -Dose legen lassen, wenn die Telekom den Anschluss technisch bereitstellen kann. Ich sehe da eher keine Möglichkeit aus dem Vertrag zu kommen.
0
vor einem Jahr
Nun bleibt noch das Sonderkündigungsrecht wegen Umzug/Haushaltszusammenführung. Laut der Verfügbarkeitsprüfung könnte die Telekom meinen Tarif bei meinen Eltern schalten.
Du musst einen Umzug melden. Dann geht alles seinen Weg.
Wird es nun dazu kommen, dass ich den Vertrag einfach weiterhin bezahlen werde und keine Leistung entgegen nehmen kann?
nein, natürlich nicht.
0
vor einem Jahr
Ich verstehe ehrlich gesagt nicht wieso das so ein Problem darstellt.
Wir sind ja eigentlich mit dem Telekom-Vertrag zufrieden und meine Freundin würde ihr auch übernehmen wollen. Ich würde ihn auch mitnehmen. Aber es scheint beides nicht zu funktionieren.
Wir sind doch sicher kein besonderer Fall. Dafür muss es doch eine vernünftige Lösung geben.
So sind mir die Hände gebunden und alle gehen unzufrieden hier raus.
5
Antwort
von
vor einem Jahr
Er zieht zu seinen Eltern, die haben schon Internet, von O2.
Ist doch nicht wichtig, oder?
@Style1 zieht um, und genau das muss bei dem Vertragspartner vorgetragen werden.
Antwort
von
vor einem Jahr
Wir sind ja eigentlich mit dem Telekom-Vertrag zufrieden und meine Freundin würde ihr auch übernehmen wollen. Ich würde ihn auch mitnehmen. Aber es scheint beides nicht zu funktionieren.
Nach meinen Wissensstand reicht es wenn ihr bereits 1 Jahr dort zusammen wohnt, ihr müsst dazu nicht verheiratet sein damit sie den Vertrag übernehmen kann bzw die Rufnummer übertragen kann.
Wie genau das bei der Mindestlaufzeit dann aussieht ob sie dann einfach neu wieder 24 Monate Bindung hat oder ob sich die Telekom da querstellt kann ich nicht sagen.
Antwort
von
vor einem Jahr
Ne, leider nicht. Wenn man versuchst das Formular auszufüllen, merkt man das ziemlich schnell.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@Style1
Bild nicht vorhanden
Du kannst einen Umzug beauftragen. Da du aber schon sagst, dass es technisch an der Adresse deiner Eltern möglich ist, wird es dort eine Lösung geben. Und wenn die Telekom neben den APL eine TAE setzt. Damit ist das umgesetzt.
0
vor einem Jahr
. . . . . aktuell wohne ich in einer WG mit meiner Freundin . . . . . .
. . . . .
aktuell wohne ich in einer WG mit meiner Freundin . . . . . .
Wenn das wirklich eine Freundin ist, gibt es eine ganz pragmatische Lösung:
Ihr lasst den Vertrag weiterhin auf dich laufen, bis er ganz normal kündbar ist.
11
Antwort
von
vor einem Jahr
say2k Die Telekom kann da nichts für, wenn alle internen Leitungen eines privaten Hauses belegt sind. Die Telekom kann da nichts für, wenn alle internen Leitungen eines privaten Hauses belegt sind. say2k Die Telekom kann da nichts für, wenn alle internen Leitungen eines privaten Hauses belegt sind. Hm. Wie wahrscheinlich ist das? Wie sollte das in der Praxis verkabelt sein? Was Du da verlinkt hast ist für eine Vertragsübernahme.
Die Telekom kann da nichts für, wenn alle internen Leitungen eines privaten Hauses belegt sind.
Hm. Wie wahrscheinlich ist das?
Wie sollte das in der Praxis verkabelt sein?
Was Du da verlinkt hast ist für eine Vertragsübernahme.
@falk2010
Gegenfrage: In einem 10 Parteien Haus hat jede Wohneinheit genau wieviele Zuleitungen und TAEs?
Und ja, hier könnte maximal eine Übernahme stattfinden. Keine Änderung. Dafür müssten bisher beide als Inhaber eingetragen sein. Ergo ist das nicht möglich.
Wenn du Glück hast liegen gute Kabel mit 2DA und du nimmst einfach die andere DA und hast einen zweiten Anschluss in der Bude.
@CobraCane Eine TAE kann neben den APL bzw. in die Nähe gesetzt werden. Damit gilt der AS als technisch hergestellt, bis der Eigentümer eine Lösung gefunden hat.
Antwort
von
vor einem Jahr
@CobraCane Eine TAE kann neben den APL bzw. in die Nähe gesetzt werden. Damit gilt der AS als technisch hergestellt, bis der Eigentümer eine Lösung gefunden hat.
@CobraCane Eine TAE kann neben den APL bzw. in die Nähe gesetzt werden. Damit gilt der AS als technisch hergestellt, bis der Eigentümer eine Lösung gefunden hat.
Auch in einem MFH @say2k ?
Antwort
von
vor einem Jahr
In einem 10 Parteien Haus hat jede Wohneinheit genau wieviele Zuleitungen und TAEs?
Ja, klar. Aber was hat der Anschlussinhaber damit zu tun?
Der ist ja bei O2.
Und liegen tatsächlich nur zwei Adern in Wohnungen? Oder eher doch 2 Doppeladern?
Eine TAE kann neben den APL bzw. in die Nähe gesetzt werden.
Ist das in einem 10-Familien-Haus erlaubt?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@say2k @falk2010
Ich möchte einfach im Voraus wissen, was auf mich bzw. meine Eltern zukommt.
Wenn ich jetzt einen Umzug beauftrage und dieser dann auch mit einer 2ten Dose + ggf. zzgl. Kosten umgesetzt wird, hätte ich das gern vorher gewusst (außerdem bin relativ sicher, dass ich da nicht einfach irgendwelche Leitungen oder Dosen verlegen kann, wie ich oder die Telekom will...Ist ein Mehrfamilienhaus mit über 10 Wohnungen)
Ich will einfach ein Statement von der Telekom was hier auf mich zukommt.
Der Service-Hotline hat mir leider die falschen Formulare zugeschickt...
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Wenn ich jetzt einen Umzug beauftrage und dieser dann auch mit einer 2ten Dose + ggf. zzgl. Kosten umgesetzt wird,
Es ind die normalen Umzugskosten.
außerdem bin relativ sicher, dass ich da nicht einfach irgendwelche Leitungen oder Dosen verlegen kann, wie ich oder die Telekom will...
Nicht "wie Du", e ist einzig(!) Sache der Telekom. Wenn's nicht geht (oder die Telekom nicht will) bekommst Du ein Sonderkündigungsrecht eingeräumt.
Der Service-Hotline hat mir leider die falschen Formulare zugeschickt...
Ja, weil es da keine gibt. Es ist ein Umzug.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@falk2010 Ich hab doch geschrieben: Wenn zweite gute DA vorhanden ist, dann wird die genommen und in der Wohnung eine zweite TAE gesetzt. Fertig. Nix Sonderkündigungsrecht.
Und sonst kann die Telekom auch in MFH die TAE neben den APL oder in die Nähe setzen. Gebührensperre aktiv schalten und dann abwarten.
Edit: Weil es kann ja auch sein, dass das Innenleitungsnetz defekt ist. Das muss dann erneuert werden. Wenn der Eigentümer aber nicht will, ist auch das nicht das Problem der Telekom. Das müssen dann Mieter und Vermieter etc. klären.
0
vor einem Jahr
Nach dem Hinweis, das es nur mit einem gemeldeten Umzug einen Weg für den TE gibt, ist der Rest doch nur Kaffeesatzleserei. Die Telekom wird da wissen, ob 1:1 geschaltet werden kann oder nicht, ob es einen Anschluss für den TE gibt oder ein Recht auf Sonderkündigung. Die "Freundin" muss dann halt einen eigenen Vertrag abschließen, so einfach.
0
vor einem Jahr
@say2k @falk2010
Soll ich dann den Standardweg wählen und online den Vertrag umziehen oder muss ich dazu den Service anrufen und einen "speziellen" Umzug beauftragen?
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Umzug nach TKG .
@Telekom-hilft-Team hilft aber bestimmt auch hier gerne weiter.
Antwort
von
vor einem Jahr
@Style1 ich würde das in keinem Fall über den Service machen, da hast DU doch schon Deine Erfahrungen gemacht.
Ich würde hier auf das @Telekom-hilft-Team warten.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@Telekom-hilft-Team Ok, dann bitte anrufen. Meine Nummer ist im Profil hinterlegt.
Ich werde dann berichten wie es gelaufen ist.
21
Antwort
von
vor einem Jahr
Richtig. Dort wo der Beitragsersteller aktuell wohnt wenn ich das richtig verstanden habe und nicht der Wohnort seiner Eltern. Und nur auf den Wohnort der Eltern bezog sich mein Hinweis was die 1. TAE neben dem APL anging.
Allerdings ist es auch unter besonderen Umständen in einem MFH der Fall das eine 1. TAE neben dem APL montiert wird. In welchen Fällen habe ich geschildert.
Ich denke nicht. Denn a. gehe ich davon aus wenn ich den Beitragsersteller richtig verstanden habe wohnt er aktuell in einer WG in einem MFH und
b. zieht nun zu seinen Eltern wo ich von Eigentum ausgehe. So läßt es sich zumindest herauslesen. Und hier in einem EFH kann die Telekom die 1. TAE neben den APL setzen und ist ihrer Pflicht der Bereitstellung nachgekommen.Antwort
von
vor einem Jahr
nicht der Wohnort seiner Eltern.
Im Beitrag ging es darum, dass @Style1 "da" (!) keine Leitungen und Dosen verlegen kann, weil 10-Familien-Haus.
So habe ich das gelesen.
Antwort
von
vor einem Jahr
Im Beitrag ging es darum, dass @Style1 "da" (!) keine Leitungen und Dosen verlegen kann, weil 10-Familien-Haus. So habe ich das gelesen.
Im Beitrag ging es darum, dass @Style1 "da" (!) keine Leitungen und Dosen verlegen kann, weil 10-Familien-Haus.
So habe ich das gelesen.
Und ich habe gerade gelesen, das es 14 Parteien sind in seine Eltern im 1. OG wohnen. Das ändert natürlich einiges. In der Regel sind aber Reserveadern vorhanden. Dann könnte man den Anschluss in der Wohnung herstellen und neben der Dose der Eltern eine zweite Dose setzen. Ist keine Ader vorhanden und eine Leerrohranlage kann der Techniker auch wenn es geht ein zweites Kabel mit einer Einziehfeder einziehen und zum APL verlegen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Widerspricht dann trotzdem dem TKG , das ist da eindeutig.
0
vor einem Jahr
Falls @Jonas W. heute nicht da ist. Bitte @Telekom_hilft den Umzug nach TKG heute beauftragen.
Es ist ein Mehrfamilienhaus mit 14 Wohnungen. Der APL (ich nehme an, dass ist der graue Telekomkasten) hängt im allgemeinen Kellerflur, der auch von allen benutzt wird. Die Wohnung meiner Eltern ist im 1. OG. Keine Ahnung wie das funktionieren soll.
Doppelader heißt, dass ich bereits in der Wohnung 2 Adern habe, an die ich jeweils 1 Dose anschließen kann und damit quasi parallel DSL von 2 Anbietern möglich ist, korrekt? Ist das störungsanfällig?
Falls das der Fall ist, setzt der Techniker eine 2te TAE Dose und schaltet dafür den Telekomanschluss frei und ich schließen einen 2ten Router dort an, oder?
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Doppelader heißt, dass ich bereits in der Wohnung 2 Adern habe, an die ich jeweils 1 Dose anschließen kann und damit quasi parallel DSL von 2 Anbietern möglich ist, korrekt? Ist das störungsanfällig?
Doppelader heißt, dass ich bereits in der Wohnung 2 Adern habe, an die ich jeweils 1 Dose anschließen kann und damit quasi parallel DSL von 2 Anbietern möglich ist, korrekt? Ist das störungsanfällig?
Eine Doppelader bedeutet 2 Kupferdrähte. In der Regel werden oftmals 4 Kupferdrähte in einem Kabel in die Wohnungen gelegt, damit sind dann 2 Anschlüsse möglich.
Störungen gibt es dadurch keine.
Falls das der Fall ist, setzt der Techniker eine 2te TAE Dose und schaltet dafür den Telekomanschluss frei und ich schließen einen 2ten Router dort an, oder?
Falls das der Fall ist, setzt der Techniker eine 2te TAE Dose und schaltet dafür den Telekomanschluss frei und ich schließen einen 2ten Router dort an, oder?
Genau
Antwort
von
vor einem Jahr
2 Doppeladern sind 2 x 2 Adern, je Anschluss werden 2 Adern benötigt.
Nein, die Anschlüsse liegt in den anderen Kabeln ja auch zusammen, wenn die richtige Endleitung liegt stört da gar nichts.
Antwort
von
vor einem Jahr
Es ist ein Mehrfamilienhaus mit 14 Wohnungen. Der APL (ich nehme an, dass ist der graue Telekomkasten) hängt im allgemeinen Kellerflur, der auch von allen benutzt wird. Die Wohnung meiner Eltern ist im 1. OG. Keine Ahnung wie das funktionieren soll.
Es ist ein Mehrfamilienhaus mit 14 Wohnungen. Der APL (ich nehme an, dass ist der graue Telekomkasten) hängt im allgemeinen Kellerflur, der auch von allen benutzt wird. Die Wohnung meiner Eltern ist im 1. OG. Keine Ahnung wie das funktionieren soll.
@HappyGilmore
Die Wohnung der Eltern ist in einem MFH
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@CobraCane @falk2010 Richtig, für den Mieter ist das sehr bescheiden. Allerdings kann auch die Telekom nichts dafür, wenn der Eigentümer sich querstellt. Genau aus diesem Grund kann es dann so gemacht werden.
Es hat schon Kunden gegeben, die sich mit ihren Vermietern abgesprochen haben, um aus Verträgen herauszukommen. Dem wird damit Einhalt geboten. Es kann und wird auch so gemacht, wenn alle Stricke reißen. Wir reden hier ja von "der Kunde will per Sonderkündigung raus, obwohl die Leistung grundsätzlich erbracht werden kann".
Der Regelfall ist, dass alle Seiten sich abstimmen und eine Lösung finden. Zweite Doppelader nutzen, Leitung instandsetzen etc pp.
5
Antwort
von
vor einem Jahr
Noch mal, es geht darum, welche Rechte der Kunde hat. Und in so einem Fall hat der Kunde eben kein Sonderkündigungsrecht.
Nochmal, ja es geht darum welche Rechte der Kunde hat und wenn die Telekom die Leistung nicht 1zu1 am neuen Wohnort bieten kann dann hat er ein Sonderkündigungsrecht.
Gerne darfst du uns verraten wie die Telekom eine Leistung an einer TAE erbringt wo eine Anschlusssperre draufsitzt.
Ich glaube eher dass du dir das einfach so zurechtrückst wie du denkst dass es sein könnte aber rein neutral betrachtet kann die Telekom halt keine Leistung in dem Fall erbringen.
Ich lass das jetzt aber von meiner Seite so stehen da es eigentlich erst einmal OT ist, sofern beim TE dann nur eine DA in die Wohnung geht und der Hauseigentümer dann sich querstellt können wir ja dann quasi "live" schauen wie es dann wirklich gemacht wird.
Antwort
von
vor einem Jahr
say2k Noch mal, es geht darum, welche Rechte der Kunde hat. Und in so einem Fall hat der Kunde eben kein Sonderkündigungsrecht. Noch mal, es geht darum, welche Rechte der Kunde hat. Und in so einem Fall hat der Kunde eben kein Sonderkündigungsrecht. say2k Noch mal, es geht darum, welche Rechte der Kunde hat. Und in so einem Fall hat der Kunde eben kein Sonderkündigungsrecht. Nochmal, ja es geht darum welche Rechte der Kunde hat und wenn die Telekom die Leistung nicht 1zu1 am neuen Wohnort bieten kann dann hat er ein Sonderkündigungsrecht. Gerne darfst du uns verraten wie die Telekom eine Leistung an einer TAE erbringt wo eine Anschlusssperre draufsitzt. Ich glaube eher dass du dir das einfach so zurechtrückst wie du denkst dass es sein könnte aber rein neutral betrachtet kann die Telekom halt keine Leistung in dem Fall erbringen. Ich lass das jetzt aber von meiner Seite so stehen da es eigentlich erst einmal OT ist, sofern beim TE dann nur eine DA in die Wohnung geht und der Hauseigentümer dann sich querstellt können wir ja dann quasi "live" schauen wie es dann wirklich gemacht wird.
Noch mal, es geht darum, welche Rechte der Kunde hat. Und in so einem Fall hat der Kunde eben kein Sonderkündigungsrecht.
Nochmal, ja es geht darum welche Rechte der Kunde hat und wenn die Telekom die Leistung nicht 1zu1 am neuen Wohnort bieten kann dann hat er ein Sonderkündigungsrecht.
Gerne darfst du uns verraten wie die Telekom eine Leistung an einer TAE erbringt wo eine Anschlusssperre draufsitzt.
Ich glaube eher dass du dir das einfach so zurechtrückst wie du denkst dass es sein könnte aber rein neutral betrachtet kann die Telekom halt keine Leistung in dem Fall erbringen.
Ich lass das jetzt aber von meiner Seite so stehen da es eigentlich erst einmal OT ist, sofern beim TE dann nur eine DA in die Wohnung geht und der Hauseigentümer dann sich querstellt können wir ja dann quasi "live" schauen wie es dann wirklich gemacht wird.
Damit dem Kunden bei fremder Nutzung keine Kosten entstehen können.
Ich bin aus der Diskussion raus.
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich habe auch nie von Anschlusssperre , sondern von Gebührensperre geredet. Damit dem Kunden bei fremder Nutzung keine Kosten entstehen können.
Damit dem Kunden bei fremder Nutzung keine Kosten entstehen können.
Und trotzdem wird die Leistung nicht in der Wohnung des Kunden erbracht.
Ist aber immer wieder toll zu sehen, wie einige User meinen es besser zu wissen, als die User, die so etwas jahrelang umgesetzt haben/mussten/durften
Na ja, seit Jahren arbeite ich ebenfalls in dem Bereich und da wurde immer wenn die Hausverkabelung es nicht hergegeben hat oder der Eigentümer dem nicht zugestimmt hat der Auftrag storniert bzw der Vertrag beendet.
Ob das im GK-Bereich (wo ich unterwegs bin) von der Telekom anderes ausgelegt wird als im PK-Bereich, das kann ich nicht beurteilen.
Und was Gerichte in Einzelfällen machen bedeutet noch lange nicht dass es allgemein auf alle Fälle anwendbar ist.
Aber egal, hier prallen halt unterschiedliche Meinungen aufeinander die schlussendlich eh von völlig anderen Stellen bewertet und entschieden werden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@telekomhilft Jemand erreichbar?
5
Antwort
von
vor einem Jahr
Einfach noch etwas gedulden, am Wochenende ist die Besetzung etwas dünner, @Jonas W. oder ein anderer Teamie wird sich bei dir melden.
Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Morgen @Style1 so, heute melde ich mich einmal bei dir.
Da mein Kollege @Jonas W. die Kündigung bereits storniert hatte, konnte ich den Umzug zum 3. April 2024 einstellen. Durch das Osterwochenende ging es systemseitig leider nicht früher, da an dem Tag auch der Außendienst kommen muss. Ich habe ebenfalls vermerkt, dass ggf. eine TAE installiert werden muss. Die Bestätigung kommt parallel auch noch per E-Mail.
Wir schauen mal was dabei rauskommt und ob es technisch möglich ist. Halte mich/uns hierzu gerne auf dem Laufenden.
Deine Freundin benötigt dann ja auch einen neuen Anschluss. Hat sie sich dazu schon informiert? Gerne kann ich mich auch bei ihr melden, wenn sie das möchte.
Grüße Anne W.
Antwort
von
vor einem Jahr
@Anne W. Danke für die Rückmeldung. Ich habe die Bestätigungen per Mail erhalten.
Ich melde mich wieder, wenn der Techniker da gewesen ist.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Hi,
Telekom Techniker war da. Ich habe nun eine 2te Dose. Damit läuft Telekom und O2 DSL parallel. Meine Eltern würden den O2-Vertrag kündigen (müssen erstmal prüfen wie lange der noch läuft) aber sie wollen die Festnetznummer (aktuell bei O2) behalten.
@Anne W. Gibt es nun eine Möglichkeit die Festnetznummer von O2 zu Telekom übertragen? Da wir den Vertrag bei O2 kündigen und nicht zur Telekom wechseln...
5
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Style1,
ich habe die Anfrage zur Kündigung des Anschlusses und Übernahme der Rufnummern an den Anbieter gesendet. Sobald mir Rückmeldung vorliegt, informiere ich Sie.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Style1,
der Anbieter hat der Übernahme zugestimmt.
Die Auftragsbestätigung finden Sie in Ihrem E-Mail-Postfach.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Style1,
die Rufnummer wurde geschaltet.
Ich wünsche alles Gute weiterhin!
Freundliche Grüße, Lorenz S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
hier mein Schlusskommentar für alle die in der gleichen Situation sind.
Der Support von den Usern und Telekom Mitarbeitern hier in Forum war sehr hilfreich. Im Vergleich zur Hotline ist das hier deutlich besser. Im Endeffekt wurde nun alles umgesetzt und funktioniert.
Jedoch bleibt hier dennoch ein negativer Beigeschmack. Wir hatten zwischenzeitlich 2 DSL Verträge parallel. Das ist natürlich völlig unnötig. Wir hatten jedoch das Glück das der Vertrag mit O2 kurzfristig kündbar war. Damit war diese Phase "nur" 2 Monate lang. Falls das jedoch nicht der Fall wäre, hätten wir diesen Zustand über Jahre gehabt...
Dass es dafür keine vernünftige Lösung gibt, erschließt sich mir immernoch nicht.
Danke nochmal an alle.
4
Antwort
von
vor einem Jahr
Sorry aber das ist keine Lösung sondern nur eine Verschiebung des Problems auf den Kunden...
Wie auch immer, ich bin raus.
Antwort
von
vor einem Jahr
Du kannst dein Problem (Umzug), nicht zum Problem der Telekom machen. Wir sind hier nicht bei wünsch dir was.
Antwort
von
vor einem Jahr
sondern nur eine Verschiebung des Problems auf den Kunden.
also liegt es beim Verursacher, ist doch auch richtig so.
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Antwort
von
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Frage
von