Gelöst
Sonderkündigung, an neuer Anschrift kein Telekom-Anschluss möglich
vor 4 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich ziehe zum 01.11.2021 um, mein Festnetzanschluss MagentaZuhauseM läuft allerdings noch bis Ende Dezember 2022.
An meiner neuen Anschrift ist kein Telekom-Festnetz-Anschluss verfügbar.
Unter Kündigung aus besonderem Grund finde ich mein Fallkonstellation nicht.
Welche Möglichkeiten habe ich? Natürlich möchte ich nicht für 14 Monate umsonst zahlen müssen. Wo kann ich Hilfe erhalten? Bei der Hotline ist leider kein Duechkommen möglich.
LG Kai
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Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
Hallo @Hilfesuchender56789
du muss auf jeden Fall einen Umzug nach TKG beauftragen. 08003301000 anrufen.
Kann dein Anschluss an deinem neuen Wohnort nicht gleichwertig geschaltet werden,
dann wird dir da ein Kündigungsrecht mit 3-monatiger Frist eingeräumt.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Hilfesuchender56789
Beauftrage einen Umzug nach TKG
( Telekommunikationsgesetz)
telefonisch. 08003301000
Ist der Umzug nicht 1 zu 1 möglich , steht dir ein Sonderkündigungsrecht ,bei einer Laufzeit von 3 Monaten zu.
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