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vor 4 Jahren
Hallo @millenniumliner
Willkommen im Forum! Für Hilfe würde die genaue Bezeichnung des Gerätes weiterhelfen. Sprich, von welchem Gerät reden wir eigentlich? 😊
Gruß Schwarzer Ast
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Sorry, es ist der MR 401 Tyb B
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @millenniumliner ,
mach´ mal bitte einen kompletten Stromreset. Router und Receiver vom Stromnetz trennen, gern zwanzig Minuten liegen lassen (nicht unbedingt weniger) und dann den Router wieder starten. Voraussetzung ist, das Router und MR per LAN-Kabel ohne weitere Netzwerkgeräte miteinander verbunden sind. Also alles, was nicht für diesen Aufbau benötigt wird, raus aus Netzwerk- und Stromsteckdosen! Alles!Wenn Router wieder voll einsatzbereit ist, bitte den MR wieder mit Strom versorgen und dann hinten mit dem Druckschalter drei bis viermal aus- und wieder einschalten, bis sich vorne der Text in Runterladen von Software ändert. Dies bitte ganz durchlaufen lassen, testen und berichten.
Schöne Grüße
0
vor 4 Jahren
vielen Dank für deine Nachricht.
Der Fehler ist bekannt und ist aktuell in Bearbeitung.
Wichtig ist, dass hierbei der Media Receiver neu gestartet und direkt mit dem LAN-Kabel verbunden wird.
Liebe Grüße
Christina P.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
und wann ist der Bekannte Fehler behoben da dieses Problem bei mir schon seid gestern Abend vorliegt alles schon Probiert Neustart Reset Werksreset nix Funktionier wenns dann auf einmal läuft nach dem Reset dann läuft es für 2 minuten und dann macht er erneut einen versuch die Software z Aktualiesieren und man steht wieder da bevor er lief
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo,
ich habe seit gestern das selbe Problem:
"Die Software wird aktualisiert" "Aktualisierung wird vorbereitet" 0%.
Es ist ebenso der MR 401 Tyb B.
Der Trick mit dem 4x Neustarten bei der "Laden"-Anzeige funktioniert, es wird dann auch etwas mit "Download" gezogen (Abschluss mit "Download OK"), aber nach dem nächsten Neustart bleibt der MR wieder bei 0% hängen.
Der MR ist seit über einem Jahr in Betrieb und hat sich schon viele Updates in der Zeit gezogen....
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
@trnt habe bitte etwas Geduld, das Problem ist ja wie oben geschrieben in Bearbeitung. Wir selbst haben ja auch das Problem, nun heißt es warten bis das gefixt ist, wie auch immer 😊
Antwort
von
vor 4 Jahren
Nach einem Modem Reboot lässt dich der Media Receiver jetzt wenigstens wieder ohne die Software-Aktualisierung booten und nutzen. Die Geräte-Systeminformation gibt aus:
Aktuelle SW-Version: ACN G4 2020.3.86.1 build #1
UI-Version: 2.87.10344
Das neueste Update müsste die 2020.386.3_2_540 sein (UI 2.89.10463), die immer wieder versucht wird zu installieren:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/magentatv-geraete/software-updates-media-receiver-magentatv-box
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von