Gelöst

Smarthome App Fehlermeldung Gerätepasswort

vor 4 Jahren

Hallo, wenn ich mich lokal anmelden möchte, muss ich mein Gerätepasswort eingeben. Ich bekomme dann aber die Mitteilung, dass Gerätepasswort ist falsch. Ich habe geprüft. Das passwort ist korrekt. Was tun?

danke für Eure Hilfe

fri

468

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    • vor 4 Jahren

      Haben Sie es mit dem Passwort des Login versucht? 

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo, 

      versucht mit

      dem verlangten Gerätepasswort

      Dem WLAN Passwort

      meinen Login der Telekom

      das Gerätepasswort ist definitiv korrekt.

      Ganz schön benutzerunfreundliches System der Telekom

      liebe Grüße und Dank Balbina

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo @Balbina03,

      gerne werfe ich einen Blick auf dein Magenta Smart Home.
      Dazu bitte einmal deine Daten in deinem Profil über den Link in meiner Signatur hinterlegen. Anschließend kurz erneut schreiben, damit eine Rückmeldung meinerseits zeitnah erfolgen kann.

      Beste Grüße
      Malte M.

      2

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      @Malte M. 

      Ich habe Dir geantwortet. Hast Du jetzt, was Du benötigst? Evt anrufen. 
      DANKE für Deine Hilfe

      Balbina

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Balbina03,

      besten Dank für die Daten, welche zu diesem sehr nettem Gespräch geführt haben.

      Wir kümmern uns darum, dass Sie in Kürze Magenta Smarthome vollumfänglich nutzen können.

      Ich wünsche vorab viel Freude dabei.

      Gruß Sonja K.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Balbina03,

      besten Dank für die Daten, welche zu diesem sehr nettem Gespräch geführt haben.

      Wir kümmern uns darum, dass Sie in Kürze Magenta Smarthome vollumfänglich nutzen können.

      Ich wünsche vorab viel Freude dabei.

      Gruß Sonja K.

      0

    • vor 4 Jahren

      Hallo, ich habe gestern meinen speedport 3 und die SmartHome Basis gegen den neuen speedport pro plus getauscht. Auf den neuen Router kam ich mit dem Gerätepasswort und konnte SmartHome aktivieren. Auf der App kam jedoch die Meldung: keine Internetverbindung und ich sollte mich über wlan verbinden. Die App suchte dann auch nach der neuen Zentrale und fand sie auch, jedoch bei der Eingabe des gerätepasswortes kam die Meldung, dass diese falsch sei.  Trotz mehrfacher und korrekter Eingabe. Wer kann mir weiterhelfen? Danke im Voraus. 

      0

    Uneingeloggter Nutzer

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    von

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