Solved
Sinus CA34Quattro Starte Basis
8 years ago
Hallo zusammen,
ich habe ein SinusCA34Quattro, mit diesen vier Telefonen wurde auch schon telefoniert, alles funktionierte einwandfrei. Vor gut einem Monat schalteten sich alle Telefone auf Starte Basis, ich kann mit den Telefonen nicht mehr telefonieren. Zurücksetzten funktioniert nicht. Jetzt musste ich ein Ersatztelefon anschließen. Leider nur eines, benötige aber mehrere Telefone. Mein Elektriker hat leider erst Mitte September Zeit. Kann mir jemand helfen? An- und Abmelden funktioniert auch nicht, da erscheint auf dem Display nur Bitte Warten.
Muss sagen, bin gerade total verärgert von diesen Geräten, zumal die Reichweite auch sehr begrenzt ist.
Hilfe wird gerne angenommen.
lg Mo
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8 years ago
Hallo @MoWi
Hast du mal mit der Service Hotline gesprochen, oder zu deinem Problem per E-Mail angefragt?
Stutzig macht mich, daß du kein Reset durchführen kannst.
Vermutest du einen Gewährleistungsfall, dann schaue in der Bedienungsanleitung auf Seite 63:
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/bedienungsanleitung-sinus-ca34-duo.pdf
Ihre VTech
Service-Hotline
01805 53 90 90
(0,14 €/Min. aus dem Festnetz, höchstens 0,42 €/Min. aus den Mobilfunknetzen)
E-Mail: vtechservice@datrepair.de
Gruß Gurke
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8 years ago
es freut mich, Sie hier begrüßen zu dürfen.
Scheint mir ein Problem mit der Basis zu sein.
Haben Sie die Basis schon mal für einige Minuten stromlos gemacht?
Besten Gruß
Matthias Bo.
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from
8 years ago
Hallo @MoWi,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wenn ein RESET nicht funktioniert, wirst du leider in den
saueren Apfel beißen müssen und die Geräte einschicken. Nachfolgend noch einmal die Anleitung:
Gruß Gurke
Answer
from
8 years ago
danke @Gurke, aber genau das hab ich schon probiert und das geht eben nicht.
Ich würde die Geräte gerne einschicken, aber ich bekomme leider keine Rückantwort von der Firma. Echt ärgerlich.
danke euch
Answer
from
8 years ago
Hallo @MoWi,
ich würde den Verkäufern im Shop einen aus Grimms Märchen erzählen.
Was bitte ist das denn für ein Service, wenn man dir noch nicht einmal hilft ein defektes Gerät einzuschicken?
Gruß Gurke
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8 years ago
Hallo @MoWi,
ich würde den Verkäufern im Shop einen aus Grimms Märchen erzählen.
Was bitte ist das denn für ein Service, wenn man dir noch nicht einmal hilft ein defektes Gerät einzuschicken?
Gruß Gurke
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