Sim Karte nicht aktiv
5 years ago
Guten Abend,
ich schloss heute im Telekom Laden ein Magenta Young L Vertrag ab. Alles lief problemlos und mir wurde die Sim Karte sofort mitgegeben. Der Filialleiter meinte, dass die Sim Karte spätestens nach 30 Minuten aktiviert sei, doch nach 3 Stunden steht noch immer in der Leiste, dass kein Netz verfügbar sei.
Meine Karten Nr. ist: xxxxxxxxxxxxxx (Ich weiß nicht, ob die Sim Karten Nummer unter personenbezogenen Daten eingeordnet wird)
Ich hoffe, mir kann man da weiterhelfen.
[Beitrag aus Gründen des Datenschutzes bearbeitet von @olliMD.
Hinweis: Kundennummer und Rufnummer können im Profil hinterlegt werden.]
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4 years ago
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9 months ago
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5 years ago
Hallo @carl5,
hast du dein Handy schon einmal neu gestartet, nachdem du die SIM-Karte eingelegt hattest? Wenn nein, bitte dies einmal nachholen.
Außerdem kann es nach meinen Informationen bis zu 24 Stunden dauern, ehe eine SIM-Karte aktiviert ist. Auch wenn das die Ausnahme sein sollte.
Liebe Grüße
Lutz
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5 years ago
Vielen Dank für die Antwort.
Ich habe mein Gerät schon bereits zweimal neugestartet.
Vermittelt mir jetzt einen sehr negativen Eindruck! Bei o2 hat damals die Aktivierung ohne Komplikationen geklappt.
Ist es denn nicht möglich, die Sim Karte manuell zu aktivieren?
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from
5 years ago
Vermittelt mir jetzt einen sehr negativen Eindruck!
Vermittelt mir jetzt einen sehr negativen Eindruck!
Na ja. Wie kommt man auf die Idee, wenn man sich nicht sicher ist, ob Daten schutzwürdig sind, sie trotzdem ins Netz zu stellen? Interessiert mich wirklich.
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5 years ago
Woher soll ich bitte wissen, wie man diese Sim Nr. in sein Profil hinterlegt?!??
Diese Antwort von Ihnen ist dermaßen unverschämt, dass ich den Vertrag morgen auflösen lasse!
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5 years ago
du kannst die Aktivierung auch hierüber: https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/karte-aktivieren/sim-karte-aktivieren beantragen.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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