SIM-Karte im Schnellstarter nicht aktiviert

vor einem Jahr


Hallo zusammen,

wir haben aufgrund einer Störung, übergangsweise einen Schnellstarter mit einer Sim-Karte erhalten. Heute am 02.08. sollte die Sim-Karte lt. Telekom-Hotline, aktiviert werden. Der Schnellstarter wurde vorgestern erfolgreich eingerichtet und heute sogar neugestartet - bisher gibt es "kein Netz", somit auch keine Internetverbindung.
In der Auftragsbestätigung ist der 02.08. als Datum ebenfalls erfasst - "MagentaZuhause Schnellstart 3"

Da nach mittlerweile einer einwöchigen und teilweise ziemlich negativen Odyssee, die Internetverbindung mittlerweile äußerst dringlich benötigt wird, erhoffe ich mir hier sehr die Unterstützung. Vielleicht auch von den Fachleuten - das wäre toll.

Meine heutige Erreichbarkeit für möglichen Rückruf ist heute (02.08.24) von 12.30 bis 18.00 Uhr. Vielen Dank!

Viele Grüße
Adriana K.

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