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vor 5 Jahren
Hallöchen. Wenn ich normalerweise in die SIM Karten Einstellungen gehe, kann man sich ja über SIM Karte ersetzen ein neues eSIM Profil bestellen. Bei mir sieht's aber so wie auf dem Bild aus. Hat das noch jemand? Oder gibt es übers Kundencenter nun eine andere Möglichkeit?
Hallöchen.
Wenn ich normalerweise in die SIM Karten Einstellungen gehe, kann man sich ja über SIM Karte ersetzen ein neues eSIM Profil bestellen.
Bei mir sieht's aber so wie auf dem Bild aus. Hat das noch jemand? Oder gibt es übers Kundencenter nun eine andere Möglichkeit?
Kundencenter über Handyvertrag.
Aktuell funktioniert es sowieso nicht. Wartungsarbeiten
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von
vor 5 Jahren
Hallo @Thunder99 Ja, so bin ich rein gegangen. Was heißt denn aktuell ? Es funktioniert schon seit Ende Mai nicht...
Hallo @Thunder99
Ja, so bin ich rein gegangen.
Was heißt denn aktuell ?
Es funktioniert schon seit Ende Mai nicht...
Es waren vorhin Wartungsarbeiten.
Also wenn du im Kundencenter auf den Mobil Hauptvertrag gehst auf meine sim Karten, dann bekommst einen freischaltcode und anschließend auf Sim ersetzen gehen
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von
vor 5 Jahren
Ja, das hab ich gemacht. Da kommt aber das Bild.
Das lustige ist aber, bei der Prepaid Karte steht es. Komische Technik
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von
vor 5 Jahren
Ja, das hab ich gemacht. Da kommt aber das Bild. Das lustige ist aber, bei der Prepaid Karte steht es. Komische Technik
Ja, das hab ich gemacht. Da kommt aber das Bild.
Das lustige ist aber, bei der Prepaid Karte steht es. Komische Technik
@mariepreller1989 @Da stimmt anscheinend irgendwas mit deinen Zugangsdaten nicht oder sonst was.
Bei mir funktioniert es ohne Probleme bei allen 5 Sim Karten
Ich hole mal das Team.
Bist du erreichbar
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
ich kann dir gerne ein eSIM-Profil zusenden.
Wann bist du am besten telefonisch zu erreichen?
Viele Grüße
Sarah E.
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1
von
vor 5 Jahren
Hallo @Sarah E.
am Besten so ab 18.00 Uhr
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
vielen Dank für die genannte Uhrzeit.
Leider hat es heute unsererseits mit dem Rückruf nicht geklappt.
Dafür möchte ich mich entschuldigen. Ich kümmere mich darum, dass morgen zur genannten Uhrzeit ein Rückruf kommt.
Beste Grüße
Sarah D.
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vor 5 Jahren
Hey @mariepreller1989 das geht über den Punkt Kartentausch, MultiSIM . Hier nochmal genauer beschrieben. Liebe Grüße Cosa M.
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4
von
vor 5 Jahren
@Cosa M. Der Punkt funktioniert bei mir im Kundencenter nicht.
Ich kann beim Mobilfunk generell selbst keine Ändeurngen vornehmen, da nun immer die Fehlermeldung kommt, dass noch ein Auftrag in Bearbeitung sei. Laut Auftragsstatus Mobilfunk stehen dort 2 auf In Bearbeitung, die aber laut Telefonat längst erledigt sind.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
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2
von
vor 5 Jahren
Hallo @Peter Hö.
Telefonie funktioniert wieder.
0
von
vor 5 Jahren
Aber jetzt bist gerade nicht ran gegangen. Ist eine andere Zeit besser?
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von