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21 days ago
Guten Abend @Rumkuchen und herzlich willkommen in unserer Community.
Das schaue ich mir gerne im System an. Zwecks Authentifikation müssen wir vorher einmal miteinander sprechen. Hinterlege dafür bitte deine Rückrufnummer in deinem Profil und nenne mir ein Zeitfenster, wann ich anrufen darf. Halte bitte deine Kundennummer und IBAN bereit.
Viele Grüße
Katja
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21 days ago
Hallo und vielen Dank für die schnelle Rückmeldung! Meine Nummer ist nun hinterlegt, Zeitfenster wäre beispielsweise morgen ab 15:00 Uhr ideal.
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21 days ago
Hallo @Rumkuchen,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Melde dich bitte wieder, wenn dir die Kartennummer vorliegt.
Lieben Gruß, Melanie
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from
13 days ago
@Rumkuchen,
freut mich sehr, dass ich hier heute Abend noch etwas Gutes tun konnte. Dann auf einen entspannten morgigen Tag. :)
Beste Grüße
Julia
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from
9 days ago
Hallo zusammen. Das Datenvolumen ist wieder aufgebraucht, könnte mir hier nochmal jemand helfen? Vielleicht kann man ja bis zum funktionierenden Glasfaseranschluss die Datenbegrenzung aufheben? Danke und viele Grüße.
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from
9 days ago
Die Möglichkeit habe ich leider nicht, aber ich habe neues Datenvolumen auf den Weg gebracht. Und wenn ich das im Portal richtig sehe, ist der Termin für die Bereitstellung des Glasfaseranschlusses in wenigen Tagen. Das bekommen wir zusammen überbrückt. :)
Viele Grüße
Jutta
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