Service der Telekom leider ein schlechter scherz
vor 3 Jahren
Hallo zusammen. Am 05.05.23 Störung gemeldet mit Ergebnisse end Leitung hat was. Ewiges hin und her 2mal Techniker da. Der dnan meinte von den 4 Adern sind eh schon 2 komplett tot gemeldet. Port wolle er nicht umschalten da ich sagte zuverlässigkeit ist mir das wichtigste wegen Vorstellungsgespräch am Tag darauf
Joar am 30ten mal wieder andere Typen da. Die einen recht ahnungslosen Eindruck machten. Die wollten dann eine neue telefondose setzen
Am 06.06.23 dann Loch in die Wand gebohrt und neue Dose gesetzt. Das Loch wollte man am 07.06 verschließen weil man ja zu faul. War Gips mit zu bringen. Löcher versiegeln sich heut zu tage ja automatisch. Wär hätte nur damit rechnen können wenn man ein Loch bohrt"" (Ironie hoffentlich verstanden) bis heute warte ich immer noch bis das Loch mla versiegelt wird. Natürlich kein Mensch mehr gemeldet und die Ausfälle des DSL schlimmer den je. Erst heute wieder komplett Ausfall. Tjoar den Job der am 21.06 beginnt kann ich mir dann auch an den Nagel hängen wenn das so weiter geht. Bezahlt dann die Telekom eigentlich meinen zukünftigen Lohn bei Job Verlust wenn man sagenhafte 7 Wochen nun zu unfähig war eine Störung zu beheben?
Mitlerweile Bundes Netz Agentur eingeschaltet und Verbraucher zentrale.
Aber dauert halt auch alles. Man kann leider mktlerweile nur jedem an raten einen großen Bogen um die Liebe Telekom zu machen. So wie ich 11 Leute zur Telekom. Geworben habe. Muss ich wohl zukünftig meine Energie investieren meine Erfahrungen möglichst breit zu Fächern. Das andere vor so etwas und gar evtl anstehende Job Verlust gewarnt sinf
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vor einem Jahr
Frage für mein Verständnis:
Was sind eigentlich die Pilottöne auf einer Leitung?
Hier finde ich unterschiedliches im Netz dazu
mfg
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von
vor einem Jahr
Was sind eigentlich die Pilottöne auf einer Leitung?
Wenn Du eine Fritzbox mit halbwegs aktueller Firmware hast, dann siehst Du den/die im Spektrum, hier an meinem VDSL100 sind es drei Stück, die sind bei genau definierten Frequenzen:
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
@muc80337_2 ja genau, wie bei mir. Aber was bedeutet es genau? Bzw was ist die Funktion davon?
Mfg
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vor einem Jahr
@MartinL83
Bei DSL dient der Pilotton der Verbindungsherstellung und -steuerung zwischen dem DSLAM des Netzbetreibers und DSL-Modem beim Teilnehmer.
Je nach DSL-Variante werden ein oder mehrere Pilottöne verwendet. Für jeden Pilotton wird ein Träger im Downstream-Frequenzbereich reserviert.
Quelle
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von
vor einem Jahr
@der_Lutz dank dir, das reicht mir schon.
Mfg
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Update-damit das auch öffentlich festgehalten ist: auch nach über 2 Monaten, seit man den Anschluss weiter hingerichtet hat statt zu verbessern, hat sich bisher niemand her bequemt und das hinhalte Spiel geht seitdem weiter.
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1
von
vor einem Jahr
@MartinL83, hatte sich denn keiner bei dir gemeldet?
Maja
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
@Maja Z. Doch doch. Nur von Entschuldigungen und weiter auf bessere Sternen Konstellationen warten"" verbessert sich die situation eben nicht...
Von der ursprünglichen Störung sind wir ja nun Welten entfernt. Man hat vor 2monaten die Leitung noch weiter hingerichtet und seitdem ist wie zuvor wieder warten angesagt. Mit ab und an der Info-es ist warten angesagt.
Also der Service der Telekom zeigt hier wirklich alles, im vollen glanz:)
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4
von
vor einem Jahr
@Maja Z. Welche Ersatzlösung? Ein paar Maulwürfe die das Loch wieder aufgraben weil es die Telekom seit 2 Monaten nicht hinbekommt die noch weiter zerstörte Leitung durch den Tiefbau wenigstens wieder auf den Ursprungszustand zu bekommen?
mfg
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von
vor einem Jahr
Hallo @MartinL83,
mit Ersatzlösung ist hiermit z.B. ein Schnellstarterrouter gemeint. Ich kann deinen Ärger gut nachvollziehen. Wie ich sehe, sind unsere Kolleg/innen bereits am Ball und ich kann dich leider weiterhin um Geduld bitten.
Viele Grüße,
Damra S.
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von
vor einem Jahr
Das um Geduld bitten kennt man schon 1,5 Jahre....
Und der angebliche Reparaturtermin diese Woche ist natürlich auch wieder vergangen und nichts ist passiert, auf die Telekom kann man sich wahrlich verlassen....
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Damit das weiterhin hier nachvollziehbar bleibt. Leitung um weitere 5mbit abgesunken. Schreibt nur noch Fehler, teils kommen nicht einmal mehr Emails sauber durch... Der Service der Telekom. Nicht mehr lange und wir haben die 2 Jahre geknackt...
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1
von
vor einem Jahr
Hallo @MartinL83,
unsere Community wird in den kommenden Wochen einer umfangreichen, technischen Anpassung unterzogen.
Bitte beachten Sie, dass die Community ab Sonntag, 20 Uhr, vorübergehend nur noch lesend zur Verfügung steht.
Sollte Ihr Anliegen bis dahin nicht geklärt sein oder falls Sie weitere Fragen haben erreichen Sie uns über Whatsapp. Nutzen Sie dafür am besten diesen LINK. Alternativ können Sie uns auch über die Rufnummer +49 1514 2227878 anschreiben.
Grüße Detlev
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
In wenigen Wochen haben wir die 2 Jahre Störung dann vollendet, stark
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von
vor 6 Monaten
@MartinL83
War ein nettes Telefonat mit dir.
Wir bleiben wie besprochen in Kontakt.
Langsam nimmt die Geschichte ein Ende.
Gruß
Max
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von
vor 4 Monaten
@Max Ba. moin. Ich bin erreichbar
ansonsten Montag wie du mir auf den AB gesprochen hast, auch kein Problem
Mit freundlichen Grüßen
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von
vor 4 Monaten
Immer noch keinen Gips gefunden in der Technik?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
@Max Ba. Hast du mich vergessen? Leider ist bisher noch nichts passiert:(
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von
vor 3 Monaten
Hallo @MartinL83,
vielen Dank für das spontane Gespräch.
Ich informiere Max, damit er sich meldet, wenn er wieder im Dienst ist.
Danke, für deine Geduld.
Grüße Detlev
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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