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6 months ago
Hallo @user_f9379c ,
vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community.
Du kannst die Bankverbindung ganz einfach selber ändern, hier die Möglichkeiten:
Rechnung & Zahlung > Alle anzeigen > entsprechendes Buchungs- oder Kundenkonto auswählen > Zahlungsmethode bearbeiten > SEPA-Mandat ändern > IBAN eingeben > mit Haken bestätigen > Ändern
Rechnungen > Mobilfunk- oder Festnetz-Vertrag auswählen > Einstellung > Zahlmittel > Ändern > IBAN eingeben > Diese IBAN verwenden > mit Haken bestätigen > Zahlmittel aktualisieren
Gib mir gerne eine Rückmeldung, ob es erfolgreich war.
Viele Grüße
Svenja
2
from
6 months ago
Hallo, danke für die Rückmeldung. aber dort kann man nur die IBAN ändern aber nicht den Kontoinhaber. ich möchte die Bankverbindungen von meinem Mann angeben
0
from
6 months ago
Hallo @user_f9379c,
wenn ein abweichender Kontoinhaber für den Bankeinzug angeben werden soll, unterstütze ich dabei gerne.
Dazu ist ein persönliches Telefonat erforderlich.
Leider sind im Profil keine Kontaktdaten hinterlegt.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus.
Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.
Es grüßt
Kathrin
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