SEPA Mandat ändern Bankverbindung

vor 6 Monaten

Hallo

ich versuche schon seit mehreren Tagen herauszufinden, wie man die Bankdaten ändern kann. Über das alte Formular geht es wohl nicht mehr?

Wäre sehr dankbar wenn mir jemand helfen könnte

Gruss

1032

0

3

  • vor 6 Monaten

    Hallo @user_f9379c ,

     

    vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community.

     

    Du kannst die Bankverbindung ganz einfach selber ändern, hier die Möglichkeiten:

    • Kundencenter
      Rechnung & Zahlung > Alle anzeigen > entsprechendes Buchungs- oder Kundenkonto auswählen > Zahlungsmethode bearbeiten > SEPA-Mandat ändern > IBAN eingeben > mit Haken bestätigen > Ändern
    • MeinMagenta App
      Rechnungen > Mobilfunk- oder Festnetz-Vertrag auswählen > Einstellung > Zahlmittel > Ändern > IBAN eingeben > Diese IBAN verwenden > mit Haken bestätigen > Zahlmittel aktualisieren

    Gib mir gerne eine Rückmeldung, ob es erfolgreich war.

     

    Viele Grüße

    Svenja 

    2

    von

    vor 6 Monaten

    Hallo, danke für die Rückmeldung. aber dort kann man nur die IBAN ändern aber nicht den Kontoinhaber. ich möchte die Bankverbindungen von meinem Mann angeben

    0

    von

    vor 6 Monaten

    Hallo @user_f9379c,

     

    wenn ein abweichender Kontoinhaber für den Bankeinzug angeben werden soll, unterstütze ich dabei gerne.

    Dazu ist ein persönliches Telefonat erforderlich.

    Leider sind im Profil keine Kontaktdaten hinterlegt.

    Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus.

    Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata 

    Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. 

     

    Es grüßt

    Kathrin

    0

    Uneingeloggter Nutzer

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Uneingeloggter Nutzer

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