Seit Wochen DSL-Verbindungsabbrüche

vor 2 Jahren

Hallo, 

 

seit Wochen haben wir in unserer Wohnung DSL Verbindungsabbrüche. Über Tag treten die unregelmäßig auf, aber abends ist teilweise das Internet für mehrere Stunden quasi weg. Aber auch hier ist kein Muster zu erkennen. Mal geht es fast den ganzen Abend, dann mal nur für ne Stunde und an anderen Tagen habe ich wie gestern über 20! Abbrüche am Stück. 

 

Heute ist es aber so schlimm wie nie zuvor. Seit 2 Stunden kann der Router gar keine DSL Verbindung mehr aufbauen. Normalerweise ist die Verbindung für wenigstens 30s immer da, wenn ich einen Abbruch hatte. 

 

Ein Techniker war vor einigen Wochen da und hat die Telefondose ausgetauscht. Das hat aber nichts gebracht. Daraufhin hieß es, dass der Router defekt sei. Eingeschickt, einen neuen bekommen und das gleiche Problem. Ich habe auch schon andere Router von unterschiedlichen Herstellern probiert, am Router kann es also definitiv nicht liegen. 

195

4

  • vor 2 Jahren

    @ColeWorld 

     

    Und der Techniker hat nur die Dose getauscht - und das zw. TAE u. APL verlegte Kabel nicht einmal

    einer Sichtprüfung unterzogen?

     

    Anhand der Kabelfarben kann man sofort feststellen, ob das Kabel "tauglich" ist oder nicht.

     

    Deshalb: Ist die TAE -Dose leicht zugänglich? - Wenn ja, bitte mal diese aufschrauben und ein Foto der

    Kabelfarben hier posten.

     

    Ist noch ein Störungsticket offen?

    0

  • vor 2 Jahren

    ColeWorld

    einen neuen bekommen und das gleiche Problem.

    einen neuen bekommen und das gleiche Problem.
    ColeWorld
    einen neuen bekommen und das gleiche Problem.

    So .. und genau das teilst du der Störungsstelle mit .. und dann wird der nächste Schritt gemacht.

    Eine Entstörung ist mehrstufig .. man schließt immer erstmal das naheliegendste aus. 

    0

  • vor 2 Jahren

    Wenn Du Hilfe möchtest, auch hier die üblichen Fragen:

    Welcher Router wird eingesetzt,
    welche Firmwareversion ist auf dem Router und bitte nicht nur "aktuelle Firmware" sondern genaue Bezeichnung.
    welchen Tarif hast Du genau,
    gibt es mehrere TAE Steckdosen,
    sind Powerline / dLAN Geräte im Einsatz,
    welche Komponenten gibt es sonst noch im Netz,
    was steht in den Systemmeldungen des unbekannten Routers?

    Jetzt bitte nicht schreiben, "es ging bisher immer, ich habe nichts geändert"
    Einfach ALLE Fragen beantworten.

    0

  • vor 2 Jahren

    @ColeWorld 

     

    Da keiner der gestellten Fragen beantwortet wurde, gehe ich mal davon aus, dass das Problem

    entweder behoben wurde - oder an einer Störungsbeseitigung keinerlei Interesse mehr besteht.

    0

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst
Seit kurzem DSL-Verbindungsabbrüche

vor 7 Jahren

in  

Festnetz & Internet

1086

0

3

Flächenstörung seit Wochen

vor 2 Jahren

in  

Festnetz & Internet

450

0

3

DSL Leitung seit Wochen gedrosselt

vor einem Jahr

in  

Festnetz & Internet

274

2

7

Gelöst
DSL-Verbindungsabbrüche im Minutentakt / Telefonie komplett weg / LTE-Hybrid-Empfang komplett weg

vor 4 Jahren

in  

Festnetz & Internet

830

0

3

Gelöst
DSLAM Datenrate seit Wochen zu niedrig

vor 3 Jahren

in  

Festnetz & Internet

2754

0

5

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Das könnte Sie auch interessieren

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.