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Seit letzter Woche totalausfall
2 years ago
Seit letzter Woche MIttwoch ist der Internetanschluss total im Eimer. Über 200 Verbindungsabbrüche. Der Kundensupport meint, dass alles in Ordnung ist. Ich habe auch einen anderen Router probiert, aber noch immer das selbe Problem.
Router ist die Fritzbox 7490 und zum testen hatte ich eine 7590.
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2 years ago
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2 years ago
Bitte einmal aus der Fritzbox den Reiter Spektrum (mit MIN/MAX Werten) - als aussagefähigen Screenshot am PC erstellt - posten
Nutzt du PowerLAN Adapter?
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2 years ago
Nein kein PowerLAN .
tele4.png
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2 years ago
das Spektrum ist perfekt.
Im Auszug zum Routerlog sieht man nur, dass das Internet getrennt wurde.
Es fehlt die typische Meldung, dass die DSL Verbindung nicht antwortet.
Findet die sich irgendwo im LOG?
Bekommst du bei jedem Abbruch eine neue öffentliche IP?
Aktuell würde ich mich der Aussage der Hotline anschließen, die Leitung sieht gut aus.
Irgend eine Weihnachtsbeleuchtung installiert ab dem das Problem auftritt?
Kabelverbindungen TAE - Router mal neu einstecken. ggf Wackelkontakt, auch wenn das nicht wirklich passt.
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2 years ago
Router ist die Fritzbox 7490
Labor Version 7.39 installieren mit neuen Vdsl Treiber
eine 7590.
FritzOS 7.50 installieren
Und beobachten
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2 years ago
ok, war nur so ein Gedanke - mach erneut eine Störung auf.
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2 years ago
@brudermusslos ist das ein Regio Tarif? ich hab dir nochmal eine PN geschickt
Edit: Ist ein Regio, da kann leider Nur die Regiohotline ran ☹️
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2 years ago
Mal ein Update. Hab den Repeater ausgemacht und die Leitung war für fast 4Stunden ohne Unterbrechung da, was bis jetzt das längste ohne Unterbrechung war.
Habe jetzt das WLAN mal komplett ausgemacht.
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2 years ago
@brudermusslos schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi
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2 years ago
Hallo @brudermusslos,
ich habe gelesen, dass es ein Regio-Anschluss ist. Da können wir dann leider nicht unterstützen. Wir können aber gerne die Kolleg*innen von der Regio-Hotline informieren. Ich möchte heute nicht unangekündigt anrufen. Wann passt es dir mit dem Rückruf? Wir melden uns dann bei dir und nehmen deine Daten auf.
Viele Grüße Türkan Ü.
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2 years ago
Seit dem 24.12 läuft die Leitung wieder stabil. Es muss was an der Leitung außerhalb des Hauses gewesen sein, denn ein Nachbar hatte die gleichen Probleme.
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2 years ago
Hallo @brudermusslos
Das sind ja gute Nachrichten.
Vielen Dank für diese erfreuliche Rückmeldung.
Beste Grüße
Claudia Bö.
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2 years ago
Seit dem 24.12 läuft die Leitung wieder stabil. Es muss was an der Leitung außerhalb des Hauses gewesen sein, denn ein Nachbar hatte die gleichen Probleme.
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