Hallo, ich habe über die Magenta App via Magenta Moments das aktuelle Geschenk - 6 Monate Paramount+ - aktiviert. Wenn ich allerdings 'Zur buchung' wähle, wird mir angezeigt ich müsste ein Basisprodukt haben. Ich habe Magenta TV MegaStreeam, 24 Monate Mindestlaufzeit (noch bis 2026). Wenn ich Magenta MegaStream auswähle, wird mir auch angezeigt, dass ich schon Kunde bin, und ich komme in ein Menü wo ich Tarif u.ä. ändern könnte. Eine Änderung des TV-Pakets ist jedoch nicht möglich, kostenfreies Buchen von Paramount+ auch nicht. Einen Link oder SMS, wie in anderen Beiträgen beschrieben, habe ich nicht, da ich ja gar nicht erst zum Buchen von Paramount+ gelange. Wie kann ich die 6 Monate Paramount+ aktivieren bzw. buchen?

Ich konnte das Problem nun lösen bei mir: - statt es immer über 'zur buchung' (kleingeschrieben, ja!) zu versuchen - ohne Erfolg - habe ich das Banner nochmalk angeklickt und die Aktion nochmal neu aktiviert- daraufhin bekam ich einen Button 'Zur Buchung' (großgeschrieben), und konnte dann endlich erfolgreich buchen.

Vielen Dank aber das Problem ist gelöst. Es saß (wie oft) vor meinem Bildschirm 😀. Ich hatte für das Zusenden der SMS meine (geschäftliche) Handynummer angegeben, die ist natürlich nicht berechtigt. Ich hatte nicht verstanden, dass dazu die Nummer erforderlich ist, für die der Vertrag besteht, die nutzt meine Frau.... Wie man das Angebot nutzt, wenn man keinen Mobilfunkvertrag hat, sondern nur Festnetz, Internet und TV, habe ich allerdings nicht verstanden. Nachdem ich ich die 'richtige' Nummer angegeben hatte, gings sofort.Danke für Eure Unterstützung! Gruß Andreas

‎Seit heute Nacht Fehler e1 | Telekom hilft Community

Seit heute Nacht Fehler e1

1 year ago

Hallo,

Mein Router hat seit heute Nacht keine Verbindung mehr zum Internet und zeigt mir Kabelfehler e1 an. Was kann ich dagegen tun?

Vielen Dank im Voraus.

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