Gelöst

Seit 3 Wochen ist meine Leitung langsamer.

vor 6 Jahren

Hallo,

seit 3 Wochen ist meine VDSL50 Leitung nun schon langsamer aber die Telekom versteckt sich hinter Ihren Mindestdatenraten.

Ich hatte seit Jahren eine stabile 50000 Leitung mit Topwerten jetzt bekomme ich seit 3 Wochen nur noch eine reduzierte Geschwindigkeit.

(34000 Down und 3,3 UP). Insbesondere der geringe Upload macht mir zu schaffen. Mehrere Beschwerden verliefen im Sande.

Der Telekomtech machte ein Portreset danach lief es kurzzeitig wieder mit TopSpeed.

Was mich noch wundert ist das mein Dslam früher mit 100000 Down und 40000 Up lief.

 

Hat jemand eine  Idee?

Übersicht Verbindung.png

Spektrum.png

303

4

    • vor 6 Jahren

      Du kannst dir ja auch kostenpflichtig einen Techniker bestellen der die Leitung mal prüft.
      Aufn ersten Anhieb jetzt nix so schlimm auffälliges.

      0

    • vor 6 Jahren

      Hallo und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community @PatrickT1.

      Laut Ihrem Screenshot ist die Leitung zurzeit gedeckelt, um einen stabilen Betrieb zu gewährleisten.

      Das kann auch durch häufige Routerneustarts ausgelöst sein, die als Abbrüche gewertet wurden. Ein Neustart sollte nur über das Routermenü gemacht werden, dann wird dieser nicht als Abbruch gewertet. Alternativ kann auch nach dem Stecker ziehen so 15 Minuten gewartet werden, bevor das Gerät wieder angeschlossen wird.

      Manuell zurücksetzen können wir das leider nicht. Nach einiger Zeit wird der Anschluss aber schrittweise wieder hochgeregelt, wenn keine Beeinträchtigungen mehr vorliegen.

      Also bitte erst mal abwarten, wie sich der Anschluss weiter verhält. Wenn es nicht besser wird können wir (so in zwei drei Wochen) gerne noch mal drauf schauen.

      Besten Gruß
      Matthias Bo.

      1

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo,
      der Techniker war da, das Kabel zur TAE wurde erneuert und eine neue TAE gesetzt.
      Nach einen Portreset habe ich wieder die alte Geschwindigkeit.
      Seit jetzt keine Abbrüche mehr und die Leitung steht.
      LG

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo,
      der Techniker war da, das Kabel zur TAE wurde erneuert und eine neue TAE gesetzt.
      Nach einen Portreset habe ich wieder die alte Geschwindigkeit.
      Seit jetzt keine Abbrüche mehr und die Leitung steht.
      LG

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      Uneingeloggter Nutzer

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