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Seit 2 Wochen ohne Internet,Telefon und Fernsehrempfang
5 years ago
Habe vor über 3 Wochen Umzugsservice beauftragt und Bestätigung bekommen,nun seit über 2 Wochen nichts.
Vor ca. 16 Tagen hieß es ja wir sind dran,
Vor 10.Tagen nochmal ja wir sind dran sagte der Telekommitarbeiter am Handy.
Gestern mal angerufen und nachgefragt,nix.
Heute wieder angerufen,wurde 3 mal weiterverbunden,rausgekommen wieder nix.
In Bearbeitung sagte die Mitarbeiterin( das hätte ich auch selbst lesen können in Status.
Das war die Auskunft und weiter?Nix!
Jedes mal in der beschi.. Hotline,
Jedes mal an irgendjemanden weiterverbunden(der meist keine Ahnung hat)
und rausgekommen dabei.Nix
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5 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
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5 years ago
Noch eine letzte, ernst gemeinte Frage, mit der Bitte um ehrliche Beantwortung:
Was war eigentlich deine Erwartung hier, an diese Community?
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5 years ago
Erwartung.Keine.
Genauso wie an Kundencenter und Umzugsservice.
Hoffe nur noch aus dem Vertrag zu kommen.
Aber auch hier keine Erwartung mehr.
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5 years ago
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5 years ago
Hinterlege gar nix. Unglaublich der Service der Telekom.
Hinterlege gar nix.
Unglaublich der Service der Telekom.
lol, dann halt nicht!
Unglaublich 😂
Wenn Leute auf solche "Werbung" hören die du wohl machen willst, ist ihnen sowieso nicht zu helfen
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Accepted Solution
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5 years ago
@Gelöschter Nutzer
Dann viel "Spaß" beim Warten an der Hotline, mit dem Umzugsservice - und Dutzenden verschiedenen Ansprechpartner.
Wenn ich mal überlege, dass das Team letztes Jahr innerhalb von 9 Tagen einen Schaltungstermin zuwege
brachte, auf den der betroffene User genau schon 6 1/2 Monate vorher gewartet hatte - mit geschätzten 50 verschiedenen
Ansprechpartner und mindestens 100 Telefonaten, kann mein Fazit nur lauten:
"Wer angebotene Hilfe gleich ausschlägt, bevor sie ihm zuteil wurde, braucht keine Hilfe".
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