Gelöst
Seit 2 Wochen immer wieder Internet-Totalausfall
vor 5 Jahren
Hallo,
ich habe seit 2 Wochen immer wieder Internet-Totalausfälle. Es dauert dann ca. 10 bis 15 Minuten, danach ist die Verbindung wieder da, dann bricht die Verbindung wieder ab, dann dauert es nochmal ca. 5 Minuten und dann ist die Verbindung wieder stabil.
Hier mal ein Beispiel von den System-Meldungen des Speedport Smart 1:
01.08.2020 18:04:41 (R010-3) Internetverbindung wurde hergestellt.
01.08.2020 18:04:41 (R104) Info: PADS Paket wurde vom HG empfangen
01.08.2020 18:04:41 (R103) Info: PADR Paket wurde vom HG gesendet
01.08.2020 18:04:41 (R102) Info: PADO Paket wurde vom HG empfangen
01.08.2020 18:04:41 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
01.08.2020 18:04:41 (R011) PPP-Aushandlung ist fehlgeschlagen.
01.08.2020 18:04:38 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
01.08.2020 18:04:38 (R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
01.08.2020 18:04:36 (R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht).
01.08.2020 18:02:13 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
01.08.2020 18:02:08 (R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).
01.08.2020 18:02:00 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
01.08.2020 18:00:39 (R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).
01.08.2020 18:00:34 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
01.08.2020 17:59:55 (OAM1003) OAM Critical event
01.08.2020 17:59:54 (R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
01.08.2020 17:59:52 (R013) PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren.
01.08.2020 17:59:52 (R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).
01.08.2020 17:59:21 (R010-3) Internetverbindung wurde hergestellt.
01.08.2020 17:59:20 (R104) Info: PADS Paket wurde vom HG empfangen
01.08.2020 17:59:20 (R103) Info: PADR Paket wurde vom HG gesendet
01.08.2020 17:59:20 (R102) Info: PADO Paket wurde vom HG empfangen
01.08.2020 17:59:20 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
01.08.2020 17:59:20 (R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
01.08.2020 17:59:19 (R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht).
01.08.2020 17:58:58 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
01.08.2020 17:58:38 (R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).
01.08.2020 17:58:24 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
01.08.2020 17:57:48 (R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).
01.08.2020 17:57:44 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
01.08.2020 17:49:06 (OAM1003) OAM Critical event
01.08.2020 17:49:05 (R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
01.08.2020 17:49:03 (R013) PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren.
01.08.2020 17:49:03 (R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).
Hier ist es bisher passiert:
So 26.07.2020 09:48
Mo 27.07.2020 17:16
Do 30.07.2020 16:30
Fr 31.07.2020 15:27
Sa 01.08.2020 14:38
Sa 01.08.2020 17:59
Di 04.08.2020 12:36
Sa 08.08.2020 16:42
So 09.08.2020 18:43
So 09.08.2020 18:56
Woran liegt das? Was kann man machen?
In Zeiten von Homeoffice ist das doch etwas ungeschickt.
Bitte um Hilfe. Danke.
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vor einem Jahr
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vor 4 Jahren
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vor 5 Jahren
welcher Vertrag?
welcher Router mit welchem Firmware-Stand?
DLAN/ Powerline im Einsatz?
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vor 5 Jahren
@domi8671
Firmwareversion des Smart 1? => @Lois17
Wurde die Leitung schon mal vorgeprüft mittels Störungsassistent?
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
0
vor 5 Jahren
Speedport Smart 1
Firmware-Version 050129.3.5.006.0 (ist aktuell)
MagentaZuhause L mit TV
Powerline - Generell ja, habe ich aber schon abgeklemmt.
Störungsassistent hatte ich immer wieder mal ausgeführt, da kam aber nichts bei raus. Konnte ich allerdings immer nur danach ausführen, wenn Internet wieder da, weil Telekom-Mobilfunk hier praktisch nicht vorhanden ist. Habe den jetzt nochmal ausgeführt, jetzt hat er gesagt "Störung erkannt" und es wurde eine Störungsmeldung eröffnet.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Gut zu wissen: die dlan/ Powerline Adapter stören den Router nicht primär übers LAN-Kabel.
Sondern die verursachen wenn am Stromnetz angeschlossen funktechnische Störungen, die vom Stromkabel in der Wand ausgehen.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Gelöschter Nutzeres liegt noch was anderes im argen
@Gelöschter Nutzeres liegt noch was anderes im argen
Darf man auch erfahren, was?
Antwort
von
vor 5 Jahren
Nur zur Info: Powerline ist inzwischen komplett entfernt. Danach gab es heute um 16:45 Uhr wieder einen Ausfall. Zur Störungsmeldung hat sich noch niemand gemeldet.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
vielen Dank für das angenehme Telefonat.
Nachdem wir die Leitung jetzt einmal zurückgesetzt haben, müssen wir bis morgen Abend beobachten, ob die Abbrüche weiterhin auftreten. Wenn das der Fall ist, poste am besten hier direkt wieder.
Ich melde mich dann morgen Abend auch noch einmal.
Gruß,
Ingo F.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Ingo F.
nach dem Leitungsreset war die Verbindung genau 5 Minuten stabil, dann ist das gleiche passiert, was immer tagsüber passiert. Die Verbindung war weg, dann hat es ca. 10 Minuten gedauert, dann war sie wieder da und dann wieder weg, dann nochmal 5 Minuten und sie war wieder da.
Systemmeldungen vom Router:
10.08.2020 20:38:12 (R010-3) Internetverbindung wurde hergestellt.
10.08.2020 20:38:12 (R104) Info: PADS Paket wurde vom HG empfangen
10.08.2020 20:38:12 (R103) Info: PADR Paket wurde vom HG gesendet
10.08.2020 20:38:12 (R102) Info: PADO Paket wurde vom HG empfangen
10.08.2020 20:38:12 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
10.08.2020 20:38:12 (R011) PPP-Aushandlung ist fehlgeschlagen.
10.08.2020 20:38:09 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
10.08.2020 20:38:09 (R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
10.08.2020 20:38:07 (R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht).
10.08.2020 20:35:51 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
10.08.2020 20:35:47 (R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).
10.08.2020 20:35:39 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
10.08.2020 20:35:36 (R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).
10.08.2020 20:35:33 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
10.08.2020 20:35:26 (R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).
10.08.2020 20:35:21 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
10.08.2020 20:34:17 (R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).
10.08.2020 20:34:13 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
10.08.2020 20:33:28 (OAM1003) OAM Critical event
10.08.2020 20:33:27 (R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
10.08.2020 20:33:25 (R013) PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren.
10.08.2020 20:33:25 (R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).
10.08.2020 20:32:43 (R010-3) Internetverbindung wurde hergestellt.
10.08.2020 20:32:42 (R104) Info: PADS Paket wurde vom HG empfangen
10.08.2020 20:32:42 (R103) Info: PADR Paket wurde vom HG gesendet
10.08.2020 20:32:42 (R102) Info: PADO Paket wurde vom HG empfangen
10.08.2020 20:32:42 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
10.08.2020 20:32:42 (R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
10.08.2020 20:32:41 (R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht).
10.08.2020 20:32:21 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
10.08.2020 20:32:11 (R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).
10.08.2020 20:31:56 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
10.08.2020 20:22:37 (OAM1003) OAM Critical event
10.08.2020 20:22:36 (R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
10.08.2020 20:22:34 (R013) PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren.
10.08.2020 20:22:34 (R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
wie hat sich der Anschluss weiterhin in den 24 Stunden verhalten?
Freue mich über eine kurze Rückmeldung.
Beste Grüße
Julia U.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Julia U.
seit dem Absturz direkt nach dem Leitungsreset bisher stabil.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
dann lass uns alles doch erstmal weiterhin beobachten.
Gib mir doch bitte bescheid, falls sich am Zustand was ändert.
Beste Grüße
Julia U.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Julia U.
bisher ist die Leitung stabil. Die Störungsmeldung kann geschlossen werden. Vielen Dank für die Hilfe.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @Julia U.
bisher ist die Leitung stabil. Die Störungsmeldung kann geschlossen werden. Vielen Dank für die Hilfe.
0
vor 5 Jahren
ich übernehme an dieser Stelle einmal. Das sind super Nachrichten.
Die Störungsmeldung mache ich dicht und wünsche dir ein schönes Wochenende.
Lieben Gruß Simone W.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von