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Sehr häufige DSL Verbindungsabbrüche Fritzbox 7590
6 years ago
Guten Tag,
ich habe das Problem, dass meine Fritzbox 7590 mehrmals am Tag die Verbindung zum Internet verliert. Das äußert sich dann in der Ereignisanzeige der Fritzbox wie folgt:
1. DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung); 2. Internetverbindung wurde getrennt.; 3. Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.; 4. Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
An einigen Tagen fallen die Ausfälle kaum auf, an anderen Tagen ist bestimmt 7-8 mal die Verbindung unterbrochen. Ein Muster, zu welcher Zeit es besonders häufig ist konnte ich nicht feststellen.
Wenn die Verbindung besteht funktioniert das Internet tadellos schnell mit niedrigem Ping und ohne spürbaren Paketverlust. Die Fritzbox erkennt auch keine Fehler beim Fehlerzähler. Die Störsicherheit der Fritzbox habe ich jetzt testweise auf maximale Stabilität gesetzt. Auch da kommt es zu unregelmäßigen Unterbrechungen.
Die Fritzbox hat FRITZ! OS : 07.12
Was kann ich jetzt noch tun?
Ich freue mich über schnelle Hilfe!
LG
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6 years ago
@claudia001 schick mal die DSL-Infos inkl Fehlerzähler Spektrum und Statistik
Welcher Anschluss ist vorhanden
Werden Powerline Dlan verwendet
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6 years ago
Also IPv6 hatte ich gerade deaktiviert und „DSL Syncrate begrenzen auf verfügbare Bitrate“ aktiviert. Keine 5 Minuten später hatte ich gerade den nächsten Ausfall.
„Vorherige DSL-Version verwenden“ Test ich jetzt mal, auch wenn es wohl nicht empfehlenswert ist, wäre es interessant, ob es etwas hilft. IPv6 hab ich wieder aktiviert und DSL Syncrate begrenzen auf verfügbare Bitrate“ deaktiviert.
Schon bevor ich IPv6 deaktiviert und „DSL Syncrate begrenzen auf verfügbare Bitrate“ aktiviert hab, sah ich, dass die Box doch Fehler feststellt. Da der Zähler wohl bei jedem Neuverbinden auf 0 gesetzt, dachte ich, es werden keine Fehler erkannt.
Vielen Danke für euren bisherigen Einsatz!
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6 years ago
@claudia001 Lass bitte das begrenzen / und ipv6 deaktivieren und oder vorherige DSL- Version.
@Julia U. Profil ist vollständig bei @claudia001
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6 years ago
Also IPv6 hatte ich gerade deaktiviert und „DSL Syncrate begrenzen auf verfügbare Bitrate“ aktiviert. Keine 5 Minuten später hatte ich gerade den nächsten Ausfall. „Vorherige DSL-Version verwenden“ Test ich jetzt mal, auch wenn es wohl nicht empfehlenswert ist, wäre es interessant, ob es etwas hilft. IPv6 hab ich wieder aktiviert und DSL Syncrate begrenzen auf verfügbare Bitrate“ deaktiviert. Schon bevor ich IPv6 deaktiviert und „DSL Syncrate begrenzen auf verfügbare Bitrate“ aktiviert hab, sah ich, dass die Box doch Fehler feststellt. Da der Zähler wohl bei jedem Neuverbinden auf 0 gesetzt, dachte ich, es werden keine Fehler erkannt. Vielen Danke für euren bisherigen Einsatz!
Also IPv6 hatte ich gerade deaktiviert und „DSL Syncrate begrenzen auf verfügbare Bitrate“ aktiviert. Keine 5 Minuten später hatte ich gerade den nächsten Ausfall.
„Vorherige DSL-Version verwenden“ Test ich jetzt mal, auch wenn es wohl nicht empfehlenswert ist, wäre es interessant, ob es etwas hilft. IPv6 hab ich wieder aktiviert und DSL Syncrate begrenzen auf verfügbare Bitrate“ deaktiviert.
Schon bevor ich IPv6 deaktiviert und „DSL Syncrate begrenzen auf verfügbare Bitrate“ aktiviert hab, sah ich, dass die Box doch Fehler feststellt. Da der Zähler wohl bei jedem Neuverbinden auf 0 gesetzt, dachte ich, es werden keine Fehler erkannt.
Vielen Danke für euren bisherigen Einsatz!
Okay, dann denke ich in diesem Fall, dass es wirklich am sinnvollsten sein wird, wenn ein Ticket zu deinem Problem eröffnet wird, damit deine Leitung mal durchgemessen bzw. überprüft wird. Möglicherweise gibts ja auch im KVz ein Problem mit dem Anschlussdraht, das war bei mir auch mal der Fall; das Adernpaar wurde dann durch den Techniker frisch aufgeklemmt eh voilá
Ich wünsche dir jedenfalls viel Erfolg und hoffe, dass deine DSL Leitung bald wieder schön stabil läuft!
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6 years ago
vielen lieben Dank für die Schilderung deines Anliegens.
Hier wurde noch ein paar Tipps von @Headster gegeben. Hast du die auch schon ausprobiert?
Gib mir im Anschluss gerne nochmal Feedback. Falls alles keine Besserung bringt nehme ich gerne eine Störung auf.
Beste Grüße
Julia U.
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6 years ago
ich bedanke mich nochmal für das Gespräch. Wie besprochen, hören wir uns morgen Abend nochmal, um zu schauen wir der Anschluss nun nach dem Linereset läuft.
Wünschte also erstmal noch einen schönen Abend.
Beste Grüße
Julia U.
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6 years ago
ich wollte mich ja nochmal melden.
Beste Grüße
Julia U.
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5 years ago
Guten Morgen @Klaudija D. ,
ich habe die Fritzbox am Wochenende upgedatet. Seitdem gab es keine Abbrüche mehr.
Vielen Dank für die Hilfe und viele Grüße
Ricardo
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5 years ago
freut mich zu hören, dass das Update offenbar geholfen hat.
Wenn es noch einmal Schwierigkeiten geben sollte, dann melde dich gerne wieder hier.
Viele Grüße
Lea C.
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5 years ago
das freut mich zu lesen, lieben Dank für die Rückmeldung und falls nochmal etwas sein sollte, gerne wieder hier melden.
Liebe Grüße
Nicole G.
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6 years ago
seit dem Linereset steht die Verbindung ohne Aussetzer. Auch im Routerlog sind keine Verbindungsabbrüche aufgezeichnet wurden. Ich hoffe es bleibt so und bedanke mich noch einmal bei allen für die Hilfe!
LG
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5 years ago
Ich habe das Gleiche Problem wie in einigen Beiträgen beschrieben.
Abbrüche Internet - Merklich bei Streaming, egal ob WLAN oder LAN
Problem besteht nun seit Umstellung von DSL25 auf DSL50
Bei einem Telefonat im August hatte eine Kollegin gesagt es wäre ein Problem auf der Leitung bezüglich der Konfiguration, das würde sie ändern und ich solle das Ganze beobachten, sie meldet sich wieder. (kein Rückruf)
Laut Störungsstelle (10.09.2020) liegt kein Problem auf der Leitung vor. Meine Fritzbox solle laut ihrer Anzeige getauscht werden.
Diese ist jedoch vor ca. 1 Monat getauscht worden um Hardwareprobleme auszuschließen. (Nun hab ich zwei 7590)
Für Hilfe wäre ich dankbar!
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4 years ago
@Erdogan T. Okay, das heißt, ich muss den Termin erst stornieren, um einen Linereset zu bekommen? oO
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4 years ago
@Erdogan T. Okay, das heißt, ich muss den Termin erst stornieren, um einen Linereset zu bekommen? oO
@Erdogan T. Okay, das heißt, ich muss den Termin erst stornieren, um einen Linereset zu bekommen? oO
@kiecki Nein nicht stornieren. Der Techniker muss vorbeikommen. Der kann dann wenn nötig eine Rekonfiguration vom Anschluss machen
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4 years ago
Okay, das heißt, ich muss den Termin erst stornieren, um einen Linereset zu bekommen? oO
Wie @Thunder99 schon schreibt, einfach meinem Kollegen seine Chance geben.
Greetz
Stefan D.
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