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Schriftlich Kommunikation per Mail oder per Post?
6 years ago
Hallo,
habe heute einen Telekom MagentaZuhause Tarif bestellt, zur neuen Adresse, wo ich zum Dezember hinziehe. Die Leitung wird auch erst Anfang Dezember geschaltet.
Die Auftragsbestätigung habe ich bereits per Mail erhalten.
Gibt es noch weitere Korrespondenzen, die ich bekommen werde und werden auch diese per Mail zugestellt? Zugangsdaten für die Anmeldung am Kundencenter?
An der neuen Adresse können nämlich noch keine Briefe per Post zugestellt werden.
Leider hab ich heute vergessen zu erwähnen, dass die schriftliche Kommunikation ausschließlich per Mail oder über meine noch aktuelle Adresse (was ich leider auch nicht durchgegeben habe) erfolgen soll.
Router oder Hardware habe ich nicht bestellt.
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9 months ago
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1 year ago
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6 years ago
Online bestellt? Dann kommt die AB auch per Mail. Du wirst auch noch über ander Dinge per Mail informiert. Aber offiziell kommt alles noch mit der Post.
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6 years ago
Nachsendung an die neue Adresse (Gültigkeit 6 Monate) zukommen zu lassen.
Vorausgesetzt das die bei der Post bekannt gemacht wurde
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6 years ago
Heutzutage und früher gibt/gab es nachwievor die Beauftragung für Postsendungen, Nachsendung an die neue Adresse (Gültigkeit 6 Monate) zukommen zu lassen. Vorausgesetzt das die bei der Post bekannt gemacht wurde
Nachsendung an die neue Adresse (Gültigkeit 6 Monate) zukommen zu lassen.
Vorausgesetzt das die bei der Post bekannt gemacht wurde
Ich meinte eher von der Telekom nochmal anfordern und nicht den Nachsendeauftrag.
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6 years ago
Da @inoeno ja seine Profilinformationen ausgefüllt hat, kann vielleicht jemand vom Telekom-hilft-Team innerhalb der nächsten Tage einen Blick auf den Vorgang werfen.
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6 years ago
Gibt es noch weitere Korrespondenzen, die ich bekommen werde und werden auch diese per Mail zugestellt? Zugangsdaten für die Anmeldung am Kundencenter?
Die Zugangsdaten werden Dir zum ersten Mal ausschließlich per Brief zugestellt.
Viele Grüße
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6 years ago
Danke schon mal für eure Infos. Warte dann mal die Rückinfo des Telekom-Hilft-Teams ab.
Apropos, woran seht ihr, dass ich meine Profilinformationen wie Kundennummer eingepflegt habe? Dachte diese Daten können nur User des Telekom-Teams sehen?
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6 years ago
Danke schon mal für eure Infos. Warte dann mal die Rückinfo des Telekom-Hilft-Teams ab. Apropos, woran seht ihr, dass ich meine Profilinformationen wie Kundennummer eingepflegt habe? Dachte diese Daten können nur User des Telekom-Teams sehen?
Danke schon mal für eure Infos. Warte dann mal die Rückinfo des Telekom-Hilft-Teams ab.
Apropos, woran seht ihr, dass ich meine Profilinformationen wie Kundennummer eingepflegt habe? Dachte diese Daten können nur User des Telekom-Teams sehen?
User mit einem bestimmten "Rang" sehen eine Zeichen für eine leere oder volle Batterie, aber nicht die Daten @inoeno
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6 years ago
Schaut das Telekom-hilft-Team willkürlich in die Beiträge rein oder müssen sie "hinzugerufen" werden?
Denn in anderen Beiträgen, die teils nach meinem erstellt wurden, habe sie sich schon dazugeschaltet...
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6 years ago
Vielen Dank für Ihren Beitrag zur Telekom hilft Community. Gerne helfe ich Ihnen weiter.
Ich freue mich mit Ihnen auf das neue Zuhause und das dazu passende MagentaZuhause. Dass Sie sie Auftragsbestätigung per E-Mail bekommen haben ist der Regelweg. Diese kommt nicht nochmal über den Postweg. Die Zugangsdaten werden etwa eine Woche Bereitstellung versendet.
Möglicherweise haben Sie zu diesem Zeitpunkt bereits einen Briefkasten. Anderenfalls bleibt Plan B, wir senden Ihnen die Zugangsdaten als Duplikat am Bereitstellungstag per Mail zu.
Schreiben Sie uns bitte, wenn die Zugangsdaten angekommen sind, anderenfalls rufen wir am 2. Dezember an. Abgemacht?
Gruß Sonja K.
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5 years ago
@Sonja K. @Tabea L. Was ist da los?
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5 years ago
Habe eine Chat-Funktion auf der Telekom-Seite entdeckt, die mir sofort die Zugangsdaten per Mail zugesendet haben. Toller Service, was ich von der Telekom-Hilft und Hotline nicht behaupten kann...
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5 years ago
tut mir leid, dass wir hier nicht bis zum Ende am Ball geblieben sind. Umso mehr freut es mich, dass die Kollegen vom Chat so schell reagiert haben und Du Deine Zugangsdaten jetzt bekommen hast.
Gruß,
Ingo F.
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6 years ago
die Verknüpfung zum Kundencenter kann vor dem Schalttermin nicht durchgeführt werden. Ich schlage vor, dass wir das alles in einem Rutsch am Tag der Bereitstellung durchführen, da die Verknüpfung auch von unserer Seite erfolgen muss.
Beste Grüße
Tabea L.
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5 years ago
Habe eine Chat-Funktion auf der Telekom-Seite entdeckt, die mir sofort die Zugangsdaten per Mail zugesendet haben. Toller Service, was ich von der Telekom-Hilft und Hotline nicht behaupten kann...
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