Schon wieder Verbindungsabbrüche!

5 years ago

Hallo,

vor ca. 5 Monaten wurde meine Downloadgeschwindigkeit immer langsamer wurde. (225 - 205 - 175 - 150 -125 Mbit/s)

Nachdem ein Techniker vorort war konnte das Problem gelöst werden (was er gemacht hat, weiß ich nicht).

Jetzt habe ich seit ca. 3 Wochen den selben Ärger. Wieder ging die Downloadgeschwindigkeit von 225 auf 125 Mbit/s runter zudem kommt, dass ich mehrmals täglich Verbindungsabbrüche habe, die echt nervig sind. Vor allem wenn man gerade online spielt oder einen Film auf Netflix oder Amazon Prime sieht.

Kann sich bitte jemand meines Problems annehmen?

 

Vielen Dank im Voraus.

 

Magenta Zuhause XL

Fritzbox 7590 FRITZ! OS 7.20

 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Warum-wurde-meine-DSL-Geschwindigkeit-gedrosselt/m-p/4465480

 

 

1021

67

  • 5 years ago

    @Finn-Lewis, Werden Powerline Adapter verwendet?

    Schick mal die DSL-Infos inkl Fehlerzähler Spektrum / Statistik und die Gegenstelle Broadcom 

    37

    Answer

    from

    5 years ago

    Ich dachte eigentlich eher an eine Drosselung nicht an einen Tarifwechsel zu ZuhauseL. Daher werde ich mal sehen, wie schnell ich meine Hausverwaltung dazu bringen kann eine neue Leitung zu legen. Meine E-Mail diesbezüglich wurde noch nicht beantwortet. Daher glaube ich nicht, dass das zeitnah geschehen wird. Unser Wohnkomplex gehört der "Deutschen Wohnen" und die ist nicht gerade bekannt dafür mieterfreundlich zu agieren.

    Answer

    from

    5 years ago

    Finn-Lewis

    Ich dachte eigentlich eher an eine Drosselung nicht an einen Tarifwechsel zu ZuhauseL. Daher werde ich mal sehen, wie schnell ich meine Hausverwaltung dazu bringen kann eine neue Leitung zu legen. Meine E-Mail diesbezüglich wurde noch nicht beantwortet. Daher glaube ich nicht, dass das zeitnah geschehen wird. Unser Wohnkomplex gehört der "Deutschen Wohnen" und die ist nicht gerade bekannt dafür mieterfreundlich zu agieren.

    Ich dachte eigentlich eher an eine Drosselung nicht an einen Tarifwechsel zu ZuhauseL. Daher werde ich mal sehen, wie schnell ich meine Hausverwaltung dazu bringen kann eine neue Leitung zu legen. Meine E-Mail diesbezüglich wurde noch nicht beantwortet. Daher glaube ich nicht, dass das zeitnah geschehen wird. Unser Wohnkomplex gehört der "Deutschen Wohnen" und die ist nicht gerade bekannt dafür mieterfreundlich zu agieren.

    Finn-Lewis

    Ich dachte eigentlich eher an eine Drosselung nicht an einen Tarifwechsel zu ZuhauseL. Daher werde ich mal sehen, wie schnell ich meine Hausverwaltung dazu bringen kann eine neue Leitung zu legen. Meine E-Mail diesbezüglich wurde noch nicht beantwortet. Daher glaube ich nicht, dass das zeitnah geschehen wird. Unser Wohnkomplex gehört der "Deutschen Wohnen" und die ist nicht gerade bekannt dafür mieterfreundlich zu agieren.


    @Finn-Lewis Sie verpflichtet eine ordentliche Endleitung bereitzustellen, da gibt es glaube ich ein Gerichtsurteil

    Answer

    from

    5 years ago

    Hallo,

    ich hätte da noch eine Frage. Es wird ja hier im Forum empfohlen für die Verbindung vom APL zur TAE Dose ein J-2Y(St)Y Kabel zu verlegen.

    Nach dem meine Hausverwaltung das Kabel verlegt hat, muss ja ein Telekom Techniker das Kabel am APL anschließen.

    Gehört das zum Service oder entstehen Kosten für mich?

     

    Finn

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 5 years ago

    Hallo @Finn-Lewis,

    wie sieht es aktuell bei dir aus? Bestehen die Probleme?

    Viele Grüße Türkan Ü.

    1

    Answer

    from

    5 years ago

    Hallo @Türkan Ü.,

    ja, ich habe ich mich zu früh gefreut. Seit gestern habe ich wieder mehrmals am Tag Verbindungsabbrüche.

    Ich bin jetzt echt genervt.

     

    Gruß

    Finn-Lewis

     

     

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 5 years ago

    Hallo @Finn-Lewis,

    ich habe gerade eine Messung bei deinem Anschluss angestoßen - wie sieht der Status der DSL‐Synchron‐Anzeige bei dir aus?

    Hinweis:
    Am Router werden verschiedene Status wie folgt angezeigt:
    •DSL‐Synchron: Power/DSL-LED leuchtet
    •DSL‐Synchronisierungsvorgang: Power/DSL-LED blinkt grün
    •DSL‐Nicht‐Synchron: Power/DSL-LED blinkt länger als 3 Minuten grün

    Grüße
    Mandy S.

    4

    Answer

    from

    5 years ago

    DSL‐Nicht‐Synchron: Power/DSL-LED blinkt länger als 3 Minuten grün

     

    Gestern zum Beispiel als die Verbindung mal wieder unterbrochen war, hat die Power/DSL-LED mindestens 20 Minuten geblinkt ohne dass etwas passiert ist. Erst als ich den Stromstecker von der Fritzbox gezogen und nach ein paar Minuten wieder reingesteckt habe, hat die Fritzbox synchronisiert und die Verbindung wieder hergestellt.

     

    Gruß

    Finn-Lewis

    Answer

    from

    5 years ago

    Finn-Lewis

    DSL‐Nicht‐Synchron: Power/DSL-LED blinkt länger als 3 Minuten grün Gestern zum Beispiel als die Verbindung mal wieder unterbrochen war, hat die Power/DSL-LED mindestens 20 Minuten geblinkt ohne dass etwas passiert ist. Erst als ich den Stromstecker von der Fritzbox gezogen und nach ein paar Minuten wieder reingesteckt habe, hat die Fritzbox synchronisiert und die Verbindung wieder hergestellt. Gruß Finn-Lewis

    DSL‐Nicht‐Synchron: Power/DSL-LED blinkt länger als 3 Minuten grün

     

    Gestern zum Beispiel als die Verbindung mal wieder unterbrochen war, hat die Power/DSL-LED mindestens 20 Minuten geblinkt ohne dass etwas passiert ist. Erst als ich den Stromstecker von der Fritzbox gezogen und nach ein paar Minuten wieder reingesteckt habe, hat die Fritzbox synchronisiert und die Verbindung wieder hergestellt.

     

    Gruß

    Finn-Lewis

    Finn-Lewis

    DSL‐Nicht‐Synchron: Power/DSL-LED blinkt länger als 3 Minuten grün

     

    Gestern zum Beispiel als die Verbindung mal wieder unterbrochen war, hat die Power/DSL-LED mindestens 20 Minuten geblinkt ohne dass etwas passiert ist. Erst als ich den Stromstecker von der Fritzbox gezogen und nach ein paar Minuten wieder reingesteckt habe, hat die Fritzbox synchronisiert und die Verbindung wieder hergestellt.

     

    Gruß

    Finn-Lewis


    @Finn-Lewis  Das ist normal bei der Fritzbox, wenn die Verbindung länger nicht besteht und der Router immer blinkt, steigt die Fritzbox aus, normalerweise reicht dann in der Oberfläche vom Router ein Neustart 

    Answer

    from

    5 years ago

    Hallo @Mandy S. ,

    ich bin jetzt Zuhause. Solltest du noch einmal eine Messung durchführen wollen, dann wäre ich bis 20:00 Uhr bereit.

    Ansonsten morgen wieder ab ca. 16:00. Du kannst mich auch gerne auf meinem Smartphone kontaktieren zwecks Absprache.

     

    Gruß

    Finn-Lewis

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 5 years ago

    Hallo @Finn-Lewis,

    vielen Dank noch mal für das sehr nette Gespräch.

    Wie gerade besprochen kommt der Techniker am 18. September 2020,
    zwischen 16:00 - 20:00 Uhr. Ich werde mich am kommenden Samstag
    wieder bei dir melden, um mich nach dem Stand der Dinge zu erkundigen.

    Mit freundlichen Grüßen
    Manuel D.

    0

  • 5 years ago

    Hallo @Finn-Lewis,

    vielen Dank für das Lob, wie besprochen, melde ich mich wieder am kommenden
    Samstag bei dir.

    Mit freundlichen Grüßen
    Manuel D.

    1

    Answer

    from

    5 years ago

    @Manuel D.,

     

    kannst du mal kurz auf mein Handy anrufen? Mir liegt jetzt der Brief vom Service Techniker vor, vielleicht erübrigt sich damit der Freitag Termin?

    Ich bin bis gegen 21:00 Uhr erreichbar.

    Gruß

    Finn-Lewis

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 5 years ago

    Hallo @Finn-Lewis,

    wie gerade besprochen, habe ich den Termin am Freitag storniert. Bitte informiere mich,
    was bei der Hausverwaltung herausgekommen ist.

    Mit freundlichen Grüßen
    Manuel D.

    18

    Answer

    from

    4 years ago

    Hallo @Christina P. ,

    ich wäre jetzt über meine hinterlegte Handynummer zu erreichen. 😀

    Ansonsten bin ich unter meiner Handynummer von 9:00 bis 21:00 zu erreichen.

     

    Mit freundlichen Grüßen

    Finn-Lewis

    Answer

    from

    4 years ago

    Hallöchen nochmal @Finn-Lewis,

    vielen Dank für das sehr nette Gespräch.

    Wie soeben besprochen wird der Techniker am 23. Dezember 2020 erscheinen und die letzten Schritte fertigstellen.

    Halte uns gerne hierüber auf dem Laufenden.

    Bild nicht vorhanden


    Ansonsten wünsche ich dir schöne Feiertage und bleib gesund.

    Liebe Grüße
    Christina P.

    Answer

    from

    4 years ago

    Hallo @Christina P.,

    ich möchte mich ebenfalls für das sehr nette Gespräch bedanken.

    Prima, dass du alles so schnell organisiert hast.

    Wie besprochen, ich melde mich, sobald der Service Techniker die Leitung angeschlossen hat und alles funktioniert (Daumen drück 😉)

    Bis dahin wünsche ich dir auch schöne Feiertage und bleib' gesund. 😀

     

    Lieben Gruß

    Finn-Lewis

    Unlogged in user

    Answer

    from

Unlogged in user

Ask

from

This could help you too

Schon wieder Störungen

6 years ago

in  

Homepage & Shop

1198

0

8

Kein Internet schon wieder

6 years ago

in  

Festnetz & Internet

484

0

2

Schon wieder kein Empfang

10 months ago

in  

Mobilfunk

136

0

2

Schon wieder Fehlercode 99007

5 years ago

in  

Smart Home

205

0

2

Schon wieder eine Störung

6 years ago

in  

Homepage & Shop

278

0

3

Popular tags last 7 days

You might also be interested in

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.