Gelöst
Schnellstartrouter aufladen
vor 4 Jahren
Guten Morgen liebe Community,
Es ist wirklich ein Drama, nun warte ich schon seit 2,5 Monaten (natürlich bezahle ich die nicht gelieferte Leistung) auf die Anschlussfreischaltung der Telekom, nun war es am 01.06. soweit, dass ein Techniker kommen sollte, ich wurde auch angerufen konnte aber nicht gleich rangehen, also habe ich zurück gerufen, vom Techniker bekam ich dann die Antwort:"da habe ich mich wohl vertippt".....?! Kurz darauf eine SMS der Telekom der Anschluss konnte nicht bereit gestellt werden?! Bei der Service Hotline hieß es dann da können wir nichts machen außer einen neuen Termin. Das nenne ich Mal Service, wäre alles nicht so schlimm würde ich die Leistung nicht schon die ganze Zeit bezahlen und würde ich nicht von Zuhause aus arbeiten, wo mich im Moment niemand in der Praxis erreichen kann habe dummerweise auf den Visitenkarten, etc. Froher Hoffnung schon die neue Nummer angegeben. Immerhin habe ich einen Schnellstartrouter den ich bitten würde nochmals aufzuladen. Vielen Dank und einen schönen Tag.
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vor 4 Jahren
in
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vor 4 Jahren
Hallo @felixhummel ,
irgendwie wäre es einfacher und übersichtlicher, nicht für das selbe Anliegen jedes Mal (jetzt der 3. wie ich es ersehen konnte) einen neuen Beitrag zu öffnen.
Zum Thema Erreichbarkeit können Sich doch sicher selbst oder über den Kundenservice eine Rufumleitung Ihrer Praxisnummer auf ein einen anderen Festnetz-/ Mobilfunkanschluß umleiten (lassen), um Erreichbarkeit zu gewährleisten.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@felixhummel
im Kundencenter kannst du deine Rufnummern auf ein Ziel umleiten (Offline-Rufannahme), wenn die Anschluss-/Telefonie-Verbindung nicht "aufgebaut" werden kann (bei mir geht es dann z.B. auf das Handy).
Antwort
von
vor 4 Jahren
vielen Dank für das Gespräch.
Ich habe die Kollegen des Regio-Spezialteams informiert und gebeten sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen.
Grüße Detlev K.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
vielen Dank für das Gespräch.
Ich habe die Kollegen des Regio-Spezialteams informiert und gebeten sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen.
Grüße Detlev K.
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