Hallo @Fendrus,

das Datenvolumen für deinen Schnellstartrouter habe ich dir eben aufgefüllt. Bitte schaue doch gleich einmal bei deinem Postfach nach.
Es wird sich auch gleich ein kompetenter Kollege bezüglich der Bauherrengeschichte bei dir melden.

Lieben Gruß,
Klaudija D.

Hi,
vielen Dank für die schnelle Lösung meines Anliegens. Das ist wirklich super!
Zwei Fragen habe ich noch:
1) Wenn ich die Anleitung zum Einlösen des Gutscheins richtig verstehe, ist er auf dreißig Tage begrenzt. Ist die Annahme richtig, dass diese 30 Tage ab Einlösung des Gutscheins laufen oder beginnen sie schon mit dessen Zusendung an mich? Wenn meine Annahme korrekt ist, würde ich ihn erst einlösen, wenn mein jetziges Volumen (fast) aufgebraucht ist. Wenn sie nicht korrekt ist, natürlich sofort.
2) Nach meinem derzeitigen Informationsstand gehe ich davon aus, dass es leider noch etwas dauern kann, bis unser Anschluss von der Telekom fertiggestellt ist, evtl. noch bis zu zwei Monaten (übrigens im Juni 2018 beantragt und bestätigt Wie bekomme ich ggfls. ein weiteres Datenvolumen? Sollte ich erneut hier einen Feed eröffnen?
Beste Grüße

@Fendrus,

Sehr gerne doch 😊

Hallo Manuel,
vielen Dank für deine Nachfrage. Es geht um Folgendes: Im Zusammenhang mit unserem Hausbau wird von der Telekom eine Glasfaserleitung direkt ans Haus gelegt. Die Erdarbeiten und die Verlegung sind zwischenzeitlich abgeschlossen, es erfolgt jetzt die "Dokumentation", die etwa dreißig Tage dauern kann. Danach ist noch ein Techniker notwendig, dies kann weitere drei Wochen in Anspruch nehmen. Sobald der Anschluss gelegt ist, wollen wir Fernsehen, Internet und Telefon über die Telekom nutzen. Derzeit sind wir noch keine Kunden (können wir noch nicht sein, da der Anschluss noch nicht finalisiert ist). Über den Telekom-Bauherrenservice bekamen wir zu unserem Einzug Anfang April kostenfrei ein "MagentaZuhause-Schnellstartset" mit einem mobilen WLAN-Router und einem Datenvolumen von 30 GB zugeschickt, um während der Wartezeit das Internet nutzen zu können. Dazu erhielten wir die Auskunft, dass wir kostenlos weitere GB erhalten würden bis der Anschluss zur Verfügung steht. Da die Wartezeit noch einige Wochen dauern wird und unser Datenvolumen zu gut Zweidrittel aufgebraucht ist, möchte ich nunmehr darum bitten, uns weitere 30 GB gut zu schreiben.  Die mit dem Schnellstarterset mitgeteilte Kundennummer habe ich soeben in den Benutzerdaten hinterlegt bzw. berichtigt.
Beste Grüße

Alles klar, nochmal herzlichen Dank!