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vor 2 Stunden
Dieser ist jetzt abgelaufen, und ein neuer kann nicht aktiviert werden da laut Fehlermeldung eine Sperre vorliegt und gesperrt ist.
Niemand fürhlt sich hier allerdings zuständig.
Hallo,
ich wurde mittlerweile durch verschiedene Hotlines geschoben...
Seit Wochen liegt eine DSL Kabelstörung vor.
Auf einer Telekom Prepaid Karte wurde von mir durch die Störungsstelle ein Voucher für 14 Tage unlimited Daten aktiviert.
Dieser ist jetzt abgelaufen, und ein neuer kann nicht aktiviert werden da laut Fehlermeldung eine Sperre vorliegt und gesperrt ist.
Niemand fürhlt sich hier allerdings zuständig.
Diese Sperre kanna uch nicht so einfach aufgehoben werden. Gibt es zu viele Buchung liegt halt eine Sperre drauf. Das muss ein Vorgesetzter mit passenden Rechten ran um zu entsperren.
0
vor 2 Stunden
Diese Info habe ich auch.
Nur scheint niemand dafür zuständig zu sein.
Der eine schiebt es auf die Mobilfunkabteilung.
Von dort aufgrund nicht zuständig sein in den Bereich der Geschäftskunden.
Von dort zurück zur Störungsabteilung.
Dort wurde 4 Wochen kostenlose Daten versprochen.
Überraschung, nichts passiert.
Man sollte sich dann nach 1 Stunde wieder melden, wenn nichts passiert ist.
Dann wieder zurück zur Mobilfunkabteilung, welche mich erneut in die Störungsstelle verbunden haben.
Das kannst Du Dir nciht ausdenken.
Daher der Versuch hier jemanden zu finden der eine Kompetenz besitzt.
4
von
vor einer Stunde
Dort sind Telefon und Mail hinterlegt.
von
vor einer Stunde
@dasfrek71279
die Teamies sind informiert und werden sich entsprechend melden.
Gruß
Waage1969
0
von
vor einer Stunde
Ich lasse mich gerne positiv überraschen. :-)
0
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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