Gelöst
Schnellstart-Router zeigt "kein Netzwerk"
vor 4 Jahren
Hallo liebes Team,
wir haben heute unseren Schnellstart-Router erhalten, nachdem wir nunmehr seit 06.08.21 ohne Internet, Telefon oder TV sind.
Leider zeigt das Gerät nach dem Einlegen der SIM-Karte und des Akkus nur "kein Netzwerk" an.
Könnte jemand sich der Sache annehmen und überprüfen, ob die SIM bereits einsatzfähig ist? Es wäre sehr schade, wenn die versprochene "Schnellstart-Option" ähnlich lange brauchen würde, wie die Reparatur des defekten Anschlusses ;).
Freundlich grüßt
T.K.
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vor 4 Jahren
@Herr_Tee Moinsen, welcher Ausführungstermin steht in der Auftragsbestätigung? Wurden bei der Bestellung deine Ausweisdaten aufgenommen?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
In der Mail steht unter "Beauftragte Leistungen / Termin: 23.08.21"
und ja, während des Bestellprozesses wurden meine notwendigen Daten von einem freundlichen Mitarbeiter alle erfasst.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
wie ich sehe, haben Sie Kontakt mit unserer Hotline aufgenommen und die Freischaltung der SIM Karte wurde zwischenzeitlich angestoßen.
Das es hier im Vorfeld zu Verzögerungen kam, tut mir leid.
Viele Grüße
Torsten S.
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Uneingeloggter Nutzer
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