Hallo,

nachdem daheim eine Störung die Nutzung des Internets seit Wochen nahezu unmöglich macht, haben wir gestern einen Schnellstart- LTE Router bekommen von der Servicehotline bekommen.

Leider zeigt der "kein Netzwerk" an und ist somit nicht zu benutzen.

Ich nehme an es liegt an einer fehlerhaften Aktivierung?!

Meine Personalausweisdaten hatte ich bereits am Telefon genannt, ich habe keine Email bekommen mit der ich irgendwas aktivieren kann.

Ich habe bereits 2x im Callcenter angerufen, nachdem ich die SIM Karten Nummer genannt habe wurde ich 2x aus der Leitung geschmissen, daher versuche ich es auf diesem Wege.

Folgendes habe ich schon getan:

10  x neu gestartet

Sim-Karte rein und raus

12 Stunden gewartet

Bitte um Hilfe, damit wir nach 3 Wochen minimalem Internet wieder vernünftig Homeoffice machen können und mal wieder Fernsehen können.