Gelöst
Schaltung nicht erfolgt - Kundendienst nicht erreichbar
vor 3 Jahren
Hallo,
am 17.05.2022 hätte die Schaltung meines neuen Magenta Zuhause Regio Tarif erfolgen sollen. Leider ist dies nicht passiert. Gestern rief ich bereits beider Magenta Regio Hotline an, ohne Erfolg. Auch heute versuchte ich es erneut, der Kundendienst ist jedoch nicht erreichbar. Ich habe gestern auch schon eine E-Mail an magentazuhauseregio@telekom.de gesendet. Auch hier hat mir keiner geantwortet. Was ist da los?
Kundennummer habe ich im Profil hinterlegt.
VG
famharms
331
6
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@famharms
Leider kann Dir hier nur die Regio Hotline helfen:
0800 33 06807.
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @famharms,
in dem Fall sind wir tatsächlich ein wenig limitiert. Wir haben hier auch nur die Möglichkeit die zuständige Abteilung zu informieren, dass du dich gemeldet hast.
Dafür müssen wir einmal telefonieren. Wann passt dir ein Rückruf?
Gruß
Sören G.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen,
es wäre klasse, wenn Sie die zuständige Abteilung verständigen können. Ab 13 Uhr bin ich gut erreichbar.
VG
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @famharms,
leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen. Hast du bereits eine Rückmeldung bekommen?
Viele Grüße Türkan Ü.
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo, danke, dass Du versuchst hast, anzurufen. Ich habe am Freitag Abens bei uns vor Ort mit der Filiale gesprochen. Die Mitarbeiterin dort hat ebenfalls an den Kundendienst geschrieben. Sie erwähnte, dass solche Verzögerungen in letzter Zeit öfter vorkommen. Ich warte weiterhin.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @famharms,
okay, dann gib uns einfach Bescheid, wenn du Unterstützung brauchst.
Viele Grüße Türkan Ü.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von