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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 17 Tagen
Bitte einfach dieses Kontaktformular ausfüllen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/schadensmeldung-telekom-hilft?samChecked=true
Im Prinzip müssten etliche Bewohner eine Störung melden, wenn deren Anschluss betroffen ist
1
von
vor 17 Tagen
Danke habe ich gemacht.
Ich weiß nicht wie viele genau betroffen sind. Meine direkten Nachbarn sind 80+. Keine Ahnung, ob die sich melden würden bzw. in der Lage sind ohne Festnetz.
Aber die GlasfaserArbeiter haben auf Nachfrage zwar gesagt, dass Bescheid gegeben wurde, aber ich dachte es schadet nicht, wenn ich nochmal auf Nummer sicher gehen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Tagen
Hallo @MarcP,
herzlich willkommen in unserer Community. Wie bereits von @Marcel2605 mitgeteilt, danke an dieser Stelle ✌️, kannst du gerne über das Kontaktformular den Schaden melden. Alternativ hinterlege bitte deine Daten im Profil und nenne ein großzügiges Zeitfenster für den Rückruf und ich melde mich bei dir, um dann die erforderlichen Daten aufzunehmen.
Viele Grüße
Dilber
2
von
vor 16 Tagen
Danke, habe das Formular gestern ausgefüllt.
Wer kann mir denn eine Auskunft geben, wann der Schaden denn voraussichtlich behoben wird?
0
von
vor 16 Tagen
Das können wir im Vorfeld nicht mitteilen, da das erst mal an unsere Netztechnik geht und dort bearbeitet wird. 🙏 Die Kollegen priorisieren dort natürlich nach Dringlichkeit und kümmern sich um eine zeitnahe Instandsetzung. 🙏
Viele Grüße
Timur
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von