Schwierig. Kann sein, dass Du explizit kündigen musst. Die Schadenersatzrechnung abwarten. Falls es ein sehr altes Gerät war, dann kann es auch sein, dass Dir nichts berechnet wird.
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3 years ago
So viel ich weiß gibt es eine separate Adresse, wo die alten Router hingeschickt werden sollen.
hat es mit der Kündigung des Routers geklappt, oder benötigen Sie hier noch unsere Unterstützung?
Falls ja, hinterlegen Sie bitte Ihre Rückrufnummer im Nutzerprofil und geben uns dann bitte hier eine Rückmeldung wann wir Sie erreichen können.
Grüße Detlev K.
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3 years ago
Hallo @Giacinto, herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich schaue gerne nach, ob der Router bereits bei uns eingetroffen ist. Hierfür müssten wir allerdings einmal telefonieren. Bitte tragen Sie in Ihrem Profil eine Rückrufnummer ein und teilen Sie mir mit, wann ich Sie am besten erreichen kann.
Hallo @Giacinto, herzlich willkommen in der Telekom hilft Community. Ich schaue gerne nach, ob der Router bereits bei uns eingetroffen ist. Hierfür müssten wir allerdings einmal telefonieren. Bitte tragen Sie in Ihrem Profil eine Rückrufnummer ein und teilen Sie mir mit, wann ich Sie am besten erreichen kann. Viele Grüße Melanie S.
Hallo @Giacinto, herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich schaue gerne nach, ob der Router bereits bei uns eingetroffen ist. Hierfür müssten wir allerdings einmal telefonieren. Bitte tragen Sie in Ihrem Profil eine Rückrufnummer ein und teilen Sie mir mit, wann ich Sie am besten erreichen kann.
Hallo @Giacinto, herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich schaue gerne nach, ob der Router bereits bei uns eingetroffen ist. Hierfür müssten wir allerdings einmal telefonieren. Bitte tragen Sie in Ihrem Profil eine Rückrufnummer ein und teilen Sie mir mit, wann ich Sie am besten erreichen kann.
3 years ago
@Giacinto ,
die Adresse wäre?
Ansonsten hoffen das es ankommt!
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3 years ago
Was kann ich jetzt tun?
Schwierig. Kann sein, dass Du explizit kündigen musst. Die Schadenersatzrechnung abwarten. Falls es ein sehr altes Gerät war, dann kann es auch sein, dass Dir nichts berechnet wird.
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3 years ago
So viel ich weiß gibt es eine separate Adresse, wo die alten Router hingeschickt werden sollen.
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3 years ago
Hallo @Giacinto
ich hoffe die Rückgabe des Mietgerätes wurde richtig gemacht.
Ablauf z. B.: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/einrichtung-support/geraete-mieten/mietgeraet-kuendigen?
Ansonsten gebe ich es schon mal vorsichtshalber an die Teamies des @Telekom hilft Team weiter 👍
Gruß
Waage1969
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3 years ago
Hallo @Giacinto,
hat es mit der Kündigung des Routers geklappt, oder benötigen Sie hier noch unsere Unterstützung?
Falls ja, hinterlegen Sie bitte Ihre Rückrufnummer im Nutzerprofil und geben uns dann bitte hier eine Rückmeldung wann wir Sie erreichen können.
Grüße Detlev K.
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3 years ago
Hallo @Giacinto, herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich schaue gerne nach, ob der Router bereits bei uns eingetroffen ist. Hierfür müssten wir allerdings einmal telefonieren. Bitte tragen Sie in Ihrem Profil eine Rückrufnummer ein und teilen Sie mir mit, wann ich Sie am besten erreichen kann.
Viele Grüße
Melanie S.
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3 years ago
Hallo @Giacinto
wie sieht es aktuelle aus ?
Hat es geklappt ?
Ansonsten
Hallo @Giacinto, herzlich willkommen in der Telekom hilft Community. Ich schaue gerne nach, ob der Router bereits bei uns eingetroffen ist. Hierfür müssten wir allerdings einmal telefonieren. Bitte tragen Sie in Ihrem Profil eine Rückrufnummer ein und teilen Sie mir mit, wann ich Sie am besten erreichen kann. Viele Grüße Melanie S.
Hallo @Giacinto, herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich schaue gerne nach, ob der Router bereits bei uns eingetroffen ist. Hierfür müssten wir allerdings einmal telefonieren. Bitte tragen Sie in Ihrem Profil eine Rückrufnummer ein und teilen Sie mir mit, wann ich Sie am besten erreichen kann.
Viele Grüße
Melanie S.
Gruß
Waage1969
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