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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Das ist hier immer noch ein Forum!
https://retoure.telekom-dienste.de/retportt/
0
vor 8 Jahren
Rücksendung ausgetauschten (alten) Routers. Bitte um Retourenschein.
Bitte um Retourenschein.
AtzeFritze88 hat ja schon einen passenden Link zu unsere, Retourenportal gepostet. Dort können Sie direkt einen passenden Retourenschein ausdrucken.
Gruß
Sebastian
0
vor 8 Jahren
Nach wieviel Tagen erhält man die Bestätigung für einen retournierten Router? Ich würde diesen Vorgang bei uns gern abschließen, habe bislang jedoch keine Bestätigung erhalten.
1
Antwort
von
vor 8 Jahren
Nach wieviel Tagen erhält man die Bestätigung für einen retournierten Router?
Eine extra Bestätigung erhalten Sie nicht, können aber jederzeit über die Hotline erfahren, ob der Router eingetroffen ist. Sobald das gekündigte Mietgerät eingetroffen ist, wird es natürlich nicht mehr auf der Telefonrechnung berechnet. Eventuell im Voraus zu viel gezahlte Mietgebühren werden auf der nächsten Telefonrechnung wieder gutgeschrieben.
Den Einlieferungsbeleg für die Rücksendung sollten Sie auf jeden Fall solange aufheben, bis der gekündigte Router nicht mehr auf der Telefonrechnung steht.
Gruß
Sebastian
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Bite um Rücksendeschein für Speedport W 723V oder um Bestätigung, dass ich das Gerät entsorgen kann
2
Antwort
von
vor 7 Jahren
willkommen in unserer Community.
Hier kannst du dich um die Zurückgabe kümmern: https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
Grüße
Sarah S.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo Sarah,
vielen Dank für den Tipp, diesen Link hatte ich auch gefunden. Mein alter Speedport W723V ist dort aber nicht mehr gelistet. Ich habe die Bestätigung der Kündigung erhalten, da war aber weder ein Rücksendeschein beigefügt noch bestätigt, das ich das Gerät entsorgen kann. Ich habe deshalb mehrfach mit dem Telekom-Service telefoniert, aber die intelligenteste Aussage, die ich dort bekommen habe, war (im Wortlaut!) : "Ich kann Ihnen bestätigen, was in dem Brief steht". Ich hab's dann aufgegeben, weiter mit der Dame zu diskutieren.
Ich war deshalb so hartnäckig, da mir vor ein paar Jahren schon einmal ein Telekom-Mitarbeiter telefonisch bestätigte, dass ich ein Altgerät entsorgen kann (30 Jahre altes Festnetztelefon).Kaum war's auf dem Schrott, kam auch schon die Rechnung der Telekom und ich musste das Gerät bezahlen (Irgendwas zwischen 30 und 50 Euro).
Jedenfalls hab' ich jetzt keine Lust mehr, noch mehr Zeit mit Warteschleifen und planlosen Hotline-Mitarbeitern zu verschwenden. Ich lass' den alten Router jetzt einfach mal zwei Jahre im Keller liegen und warte, ob noch was kommt.
Liebe Grüße,
Charly U.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Frank Thiele [...]Str.2 [Ort] [E-Mail] Auftrags.Nr.[...] bitte um einenRetourenschein Danke
--------------------
Anmerkung Klaus K.: Beitrag aus Datenschutzgründen editiert.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
den Retourenschein können Sie sich hier https://retoure.telekom-dienste.de/miete/ selbst ausdrucken.
Viele Grüße Inga Kristina J.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Habe meine Neuen Router bekommen brauche aber noch einen Rücksendeschein für den Alten
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Du kannst entweder den Retourenschein selbst ausdrucken: https://retoure.telekom-dienste.de/miete/ oder du ergänzt dein Profil: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata sagst mir dann hier kurz Bescheid und ich schicke dir den Retourenschein zu.
Beste Grüße
Sarah S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
0
vor 4 Jahren
Nicht den Router sondern den Resiver möchte ich zurück senden.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Nicht den Router sondern den Resiver möchte ich zurück senden.
Nicht den Router sondern den Resiver möchte ich zurück senden.
Ja, und? @ursula.ueberall
Gemietet?
Defekt?
Selbst ist die Frau:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service?samChecked=true
Antwort
von
vor 4 Jahren
vielen Dank für deine Nachfrage. @Gelöschter Nutzer hat sich je bereits hierzu geäußert. Benötigst du noch weitere Unterstützung?
Viele Grüße,
Lin J.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von