Gelöst
Rückgewinnung - Angebot
vor 6 Jahren
Hallo,
ich bitte um ein Angebot zur Rückgewinnung per Email. Mein Magenta Zuhause-Vertrag ist bereits gekündigt und die Vertragslaufzeit endet in wenigen Monaten. Ich bitte um ein Angebot im Magenta Zuhause M Young.
Gruß,
Marc
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vor 5 Jahren
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vor 6 Jahren
Du hast doch gekündigt, was bedeutet, Du beendest einen Vertrag, was willst Du dann noch von der Telekom?
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@marc2019
Schön wenn du dazu nochmals kontaktiert wirst, aber einen Anspruch dazu gibt es nicht.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @marc2019
Eine Mail wirst du nicht bekommen.
Das Angebot der Kundenrückgewinnung gilt genau so lange wie das Gespräch dauert. Wenn es da nicht angenommen wird verfällt es.
Es gibt die Möglichkeit im T-Shop nachzuhaken ob dir dort ein Angebot gemacht oder ob dir bei der Kündigervermeidung PK Festnetz 0800 330 0382 bzw. Kundenrückgewinnung PK Festnetz 0800 300 1188 ein Angebot unterbreitet wird. (Falls JA: auch dieses Angebot gilt nur solange wie das Gespräch dauert!)
Du kannst auch abwarten ob sich ein Teamie vom @Telekom hilft Team diesen Beitrag anschaut und Kontakt mit dir aufnimmt.,
Da bitte Geduld mitbringen, wir Helfer haben keinen Einfluß darauf wann sich ein Teamie meldet.
Die Teamies können dir allerdings kein so gutes Angebot machen wie die Kundenrückgewinnung!
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
ich kann die Kollegen gerne per Nachricht über deinen Rückrufwunsch informieren. Ob und wann der Anruf erfolgt, kann ich nicht beeinflussen. Gerne kannst du deine Profildaten dafür ausfüllen.
Viele Grüße Türkan Ü.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Vielen Dank für die Information. Ich habe meine Profildaten nun ausgefüllt. Ich hoffe auf eine baldige Kontaktaufnahme eures Teams.
Gruß,
Marc
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ich habe deine Bitte weitergeleitet.
Viele Grüße Türkan Ü.
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Uneingeloggter Nutzer
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