Ruft der Telekom-Techniker zeitnah an, bevor er kommt?

Question

Ich habe in einigen Tagen einen Techniker-Termin und wollte fragen ob dieser vor dem Eintreffen per Telefon/SMS bescheid gibt.

Ich arbeite 5min von zu hause entfernt und würde gerne vermeiden einen Tag Urlaub nehmen zu müssen.

Lea C. · Accepted Answer

Hallo @Danneydyer,in der Regel ruft der Techniker vorher an. Wie aber schon mehrfach geschrieben, kann es sein, dass der Anruf nicht erfolgt.Das kann die unterschiedlichsten Gründe haben, die wir hier nicht zu 100% nachvollziehen können. Manchmal ist es sowas banales, wie ein Zahlendreher in der Rückrufnummer, manchmal ist der Techniker aber auch nur zwei Häuser weiter und kommt eben rüber.Am besten stellst du sicher, dass du (oder eine von dir beauftragte Person) vor Ort bist, damit der Techniker ins Haus kommt.Es kann ja auch sein, dass du zum Beispiel im Verkehr festhängst, nicht direkt losfahren kannst, dein Auto nicht anspringt, oder, oder, oder. Vorsicht ist da die Mutter der Porzellankiste. Ich drücke die Daumen, dass am Schaltungstag alles glatt läuft!Sollte es doch zu Schwierigkeiten kommen, meld dich einfach nochmal hier. Wir stehen dir dann gerne zur Seite. Viele GrüßeLea C.

Chill erst mal · Answer

@Danneydyerein CC ( courtisi call - antrittsanruf)wird immer ausgeführt und ist uns zwingend vorgegeben.Bevor der Techniker kommt ruft er je nach Fahrzeit zw. 5 und 30 Min. vorher an

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