Solved

Rufnummerportierung bzw Opt-In zu einem anderen Anbieter

10 years ago

Ich habe meinen Vertrag zum Oktober gekündigt. Nun habe ich mich aus persönlichen Gründen für einen anderen Anbieter entschieden und würde gerne meine Rufnummer mitnehmen. Nun benötigt mein neuer Anbieter ein Opt-In damit es mit der Rufnummermitnahme funktioniert. 

Wie ist dies am besten zu beantragen?

40319

13

  • Accepted Solution

    accepted by

    10 years ago

    Hallo!

    Kundenservice anrufen (Privatkunden 2202) Geschäftskunden (2828), und einen Opt-In zur vorzeitgen Portierung beantragen. Alternativ per E-Mail (info@telekom.de bzw. servicecenter.gk@telekom.de )Ganz wichtig, dein bisheriger Vertrag bei der Telekom wird bis zum Vertragsende weiter laufen, und Du musst bis dahin auch deine monatlichen Beiträge zahlen!

     

    Hoffe ich konnte weiter helfen

    Bild nicht vorhanden

     

    VG

    9

    Answer

    from

    4 years ago

    Hallo,  ich möchte einen Opt in zur Portierung meiner Telefonnummer beantragen, können Sie das für mich durchführen?

    0

    Answer

    from

    4 years ago

    Hallo @heilig.arnulf 

     

    Das Opt-in wird nur bei einer sofortigen Portierung aus einem laufenden Vertrag heraus benötigt. D.h. man bezahlt dann zumindest eine Zeitlang zwei Verträge - den bisherigen und den neuen. Der bisherige wird durch opt--in auch nicht gekündigt sondern erhält eine neue Rufnummer.
    Falls dies zutrifft, geht es am schnellsten über die Hotline 2202.

    Wenn du lieber auf einen Teamie warten möchtest kann das zur Zeit etwas länger dauern, deshalb bitte Geduld.

    Wir Helfer haben keinen Einfluß darauf ob und wann sich ein Teamie bei dir meldet.

    0

    Answer

    from

    4 years ago

    Guten Morgen @heilig.arnulf ,

    schade, dass Sie uns verlassen möchten.
    Damit ich die Rufnummer für Sie freigeben kann, ist ein kurzer Datenabgleich am Telefon notwendig.

    Leider konnte ich Sie gerade telefonisch nicht erreichen.
    Wann kann ich es nochmal versuchen?

    Beste Grüße
    Nico Sch.

    0

    Unlogged in user

    Answer

    from

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