Hallo,

wir sind durch den Glasfaser-Anschluss nach Jahren wieder zurück zur Telekom gewechselt. Meine nebenan wohnende Tochter ebenfalls. In den vielen Jahren zuvor hatten wir einen gemeinsamen Vodafone-Kabelanschluss und den Anschluss entsprechend gemeinsam genutzt.

Jetzt hat jeder seinen eigenen Telekom-Anschluss und die Tochter möchte ihre Rufnummer (MSN) natürlich bei ihrem Anschluss nutzen.

Das entsprechende Formular und die darauf folgenden Mails haben wir vollständig ausgefüllt, aber leider wird der Auftrag nicht bearbeitet bzw. wurde telefonisch abgelehnt. Angeblich ist so eine Übertragung nicht möglich und wir sollten eine Vorstandsbeschwerde einreichen.

Hoffe jedoch, dass uns auch so geholfen werden kann.