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vor 17 Stunden
Das ist ein Technologie-/Tarifwechsel, da ist keine Portierung innerhalb der Marke notwendig.
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vor 17 Stunden
Wenn du einfach nur einen Neuvertrag gemacht hast dann gibt es neue Rufnummern, hast du hingegen einen Tarifwechsel beauftragt dann bleiben die Nummern weiter bestehen.
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vor 17 Stunden
Ich habe vor einigen Tagen Telekom Glasfaser beauftragt.
Ich habe vor einigen Tagen Telekom Glasfaser beauftragt. Dabei war nirgends von einer Mitnahme meiner bei Telekom DSL bestehenden MSN die Rede. Gilt das als selbstverständlich oder muss ich das irgendwo beauftragen?
Wie bist du vorgegangen, Tarifwechsel oder Kündigung des DSL-Vetrages und Neuauftrag eines Glasfaser-Vertrages?
In letztrem Fall sieht es nicht gut aus, weil die Mitnahme der Rufnummern innerhalb der Telekom nicht möglich ist.
In diesem Falle den Auftrag widerrufen und einen Tarifwechsel beauftragen. Da kannst du deine Rufnummern behalten.
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16
von
vor 3 Stunden
@Wolfgang_Schmidhuber
Ich springe hier ein und wir haben gerade miteinander telefoniert. Danke, für die Zeit.
Der Auftrag ist als Tarifwechsel gebucht. Somit alles in Ordnung und die Rufnummer vom aktuellen Vertrag bleiben bestehen. Dahingehend ändern wir nichts.
Sollten weitere Fragen aufkommen, gerne Bescheid geben.
Alles Gute und einen guten Start in die Woche.
Gruß Jacqueline
von
vor einer Stunde
Der Auftrag ist als Tarifwechsel gebucht. Somit alles in Ordnung und die Rufnummer vom aktuellen Vertrag bleiben bestehen.
@Wolfgang_Schmidhuber
Ich springe hier ein und wir haben gerade miteinander telefoniert. Danke, für die Zeit.
Der Auftrag ist als Tarifwechsel gebucht. Somit alles in Ordnung und die Rufnummer vom aktuellen Vertrag bleiben bestehen. Dahingehend ändern wir nichts.
Sollten weitere Fragen aufkommen, gerne Bescheid geben.
Alles Gute und einen guten Start in die Woche.
Gruß Jacqueline
Eine Verständnisfrage:
Wäre die Rufnummern-Mitnahme auch gesichert, wenn kein Tarifwechsel gebucht wäre, sondern ein eigenständiger Neuvertrag?
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von
vor einer Stunde
@Ludwig II
Einfach mal zB hier nachlesen wenn du uns nicht glauben willst.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/festnetz-rufnummernmitnahme-innerhalb-telekom/694943c7b107fc644a433b84?commentId=697343c4f8cc8d2960474116&replyId=69734ef7f8cc8d29604b82ff
Vielleicht bestätigt es dir aber auch nochmal @Jacqueline G.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Stunden
Hallo @Wolfgang_Schmidhuber ,
vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community und schön, dass du dich für einen Glasfaseranschluss bei uns entschieden hast.🤗
Ich würde Vorschlagen mir deinen Auftrag einmal im Detail anzusehen, also wie und was du genau beauftragt hast.
Magst du dazu bitte deine Rückrufnummer im Profil hinterlegen und ein Zeitfenster nennen, wann dir ein Anruf passt? ☎️ Halte bitte dann deine Kundennummer, so wie die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereit.
Viele Grüße
Svenja
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Uneingeloggter Nutzer
von