Solved

Rufnummernanzeige funktioniert nicht

8 months ago

Die Rufnummernanzeige am Gigasettelefon funktioniert plötzlich nicht mehr! In der Anrufliste des Speedport 921V stehen aber die Rufnummern drin. Am Gigaset werden Anrufe nur noch als EXTERN angezeigt. Bis vor ein paar Tagen hat es noch funktioniert und meinerseits wurden keine Änderungen vorgenommen! Im Telefoniecenter und im Speedport ist die Unterdrückung deaktiviert!

Was kann ich tun?

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      8 months ago

      Auch dir ein freundliches Hallo @slkroadster 

       

      Der Router ist jetzt über zehn Jahre alt und das werden die ersten Ausfallerscheinungen sein!

       

      Du solltest dich zeitnah um Austausch des Gerätes bemühen!

       

      Schöne Grüße

      0

    • 8 months ago

      @slkroadster 

      wenn das Gigaset an einem der beiden analogen Ports des Speedports W921V hängt, könnte dieser Port defekt sein. Ist der zweite Port noch frei, könnte man das Gigaset an diesen mal testen. Das ganze deutet aber auf ein Defekt vom Speedport W921V hin.

      0

    • 8 months ago

      Ich würde mal versuchen, die Akkus für 10 Minuten oder so aus dem Gigaset zu nehmen.

      Ist es am analogen Port gesteckt oder per DECT angemeldet ?

      Gabs ein update ?

      0

    • Accepted Solution

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      8 months ago

      Hallo, vielen Dank für die Antworten! Der Kundendienst wird das Gerät austauschen. Ich hoffe es hat sich dann erledigt!

      Schönes Wochenende 

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      8 months ago

      @slkroadster 

       

      Noch nicht -  leider hast Du die Fragen nach dem Typ des Gigaset nicht beantwortet.

       

      Denn - wenn Du einen Smart 4 Typ A oder B bekommst:  

       

      Diese Modelle haben  nur noch eine TAE -Buchse, der W921V hatte aber deren zwei.

      Answer

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      8 months ago

      Frustrierter Helfer a.D.

      Denn - wenn Du einen Smart 4 Typ A oder B bekommst: Diese Modelle haben nur noch eine TAE -Buchse, der W921V hatte aber deren zwei.

      Denn - wenn Du einen Smart 4 Typ A oder B bekommst:  

       

      Diese Modelle haben  nur noch eine TAE -Buchse, der W921V hatte aber deren zwei.

      Frustrierter Helfer a.D.

      Denn - wenn Du einen Smart 4 Typ A oder B bekommst:  

       

      Diese Modelle haben  nur noch eine TAE -Buchse, der W921V hatte aber deren zwei.


      was auch sein kann, das Gigaset ist ein ISDN Telefon, dann funktioniert dies auch nicht am Smart 4, da dieser keine ISDN Buchse hat

       

      @slkroadster 

      Answer

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      8 months ago

      @ho.mueller 

       

      Da bin ich ganz bei Dir - ich habe schon mehrfach  erlebt, dass der Service einen Uralt-Router ausgetauscht hat

      gegen ein aktuelles Modell, dann ging der Ärger richtig los:

       

      Keine S0-Buchse, eine TAE -Buchse zu wenig - ließe sich alles im Vorfeld vermeiden durch eine simple Frage...

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    • 8 months ago

      Hallo, vielen Dank für die Hinweise!

      Angeschlossen ist ein Gigaset S810 mit Anrufbeantworter an einem Port. Es funktioniert auch als Dect-Basisstation für ein weiteres Gigaset! Weitere Anschlüsse werden nicht benötigt!

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      8 months ago

      Hey @slkroadster

       

      freut mich sehr zu lesen, dass du so zeitnah eine Lösung erhalten hast. 💪 

      Halt mich gerne auf dem Laufenden, wie der Austausch läuft. Falls du Unterstützung beim Einrichten gebrauchen kannst, gib mir einfach Bescheid.😉

       

      Beste Grüße 

      Melek 

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