Gelöst
Rufnummern zwischen zwei Festnetzverträgen portieren
vor 2 Jahren
Ich habe zwei Festnetzverträge an zwei unterschiedlichen Standorten im gleichen Ortsnetz. Nun möchte ich aus Vertrag1/Anschluss1 zwei Rufnummern auf Vertrag2/Anschluss2 übertragen. Geht das? Und wenn ja: wie? Entstehen dabei Kosten?
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vor 2 Jahren
Hallo @Peter Kornberg
ja das geht,
wenn von Anschluss A , einer der ersten 3 Haupt-MSN betroffen ist, kostet das einmalig 69,95€, da diese Nummern dann ersetzt werden müssen.
An Anschluss B, werden diese Nummern aus A, als MSN 4+5, mit je 10,16€ reinportiert. (die ersten 3 bleiben unagetastet. Man kann ja die Nummern im Router entsprechrend den Telefoniegeräten zuweisen
macht etwa 90€ üblicherweise zusammen
Dazu können dir @Lorenz S. oder @Gerd F. behilflich sein
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum -Profil / "Meine Einstellungen"-
Im Abschnitt "Kundendaten für den Kundenservice" muss der Schieberegler bei "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten." nach rechts gestellt werden
Felder bitte ausfüllen: (3 Felder)
Zum Schluss, ganz unten, auf den Button "Speichern" klicken. Nicht vergessen 😉
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen)
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
Wow, das war schnell und ausführlich. Ich vermute mal, dass @Lorenz S. und @Gerd F. keine Telekommitarbeiter sind, oder doch?
Info 1: Die zu übertragenden Rufnummern sind nicht die "Hauptnummern", das sollte also kein Problem sein.
Info 2: Die gewünschten Kundendaten habe ich jetzt erneut eingetragen, das hatte ich bei der Registrierung allerdings auch schon gemacht.
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Peter Kornberg
Beide sind Telekom Mitarbeiter.
Vom Telekom hilft Team.
Wechsel-/Portierungsexperten
Prima, dann wäre im Prinzip nur ca 20€
Das Profil war leer, 0%.
Jetzt steht da 100 %
Siehe hier im Spoiler:
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Peter Kornberg,
vielen Dank für unser freundliches Gespräch.
Der Prozess der Kündigung der Rufnummern auf dem einen Anschluss und dem Hinzufügen auf dem zweiten Anschluss wird in der nächsten Woche abgeschlossen sein. Details entnehmen Sie bitte unseren Auftragsbestätigungen, die Ihnen per E-Mail zugesendet werden.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Vermutlich geht das.
Definitiv entstehen dabei Kosten - die sind sogar ggf. erheblich, da der erste Vertrag zwei neue Rufnummern benötigt. Die Übertragung einer Rufnummer alleine kostet etwa 11 Euro.
Du könntest aber auch einfach die Rufnummer am zweiten Ort im Router eintragen. Kostet nix.
Obige Aussagen falls es sich um zwei Telekomanschlüsse handelt.
0
vor 2 Jahren
Eben erhielt ich einen Anruf, jetzt werden die Nummern portiert. Das ist ja krass, wie klasse hier der Service ist, ich bin hin und weg.
12
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Lorenz S. ,
vielen Dank für die nachvollziehbare Erklärung des Prozesses.
Ich muss sagen ich bin wirklich begeistert von dem schnellen und kompetenten Service der hier geboten wird !
Freundliche Grüße, Robert B.
Antwort
von
vor einem Jahr
Gerne geschehen @Robert_B.
Es freut mich Ihnen behilflich gewesen zu sein.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Morgen @Lorenz S. ,
Die Rufnummern sind heute angekommen und bereits aktiv.
An dieser Stelle nochmals vielen Dank !
Grüße, Robert B.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Peter Kornberg,
vielen Dank für unser freundliches Gespräch.
Der Prozess der Kündigung der Rufnummern auf dem einen Anschluss und dem Hinzufügen auf dem zweiten Anschluss wird in der nächsten Woche abgeschlossen sein. Details entnehmen Sie bitte unseren Auftragsbestätigungen, die Ihnen per E-Mail zugesendet werden.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @Robert B.,
bei einer Rufnummernübernahme von einem Anschluss der Telekom auf einen anderen, kann es keine nahtlose Übernahme geben.
Sie erteilten den Anschlussauftrag zur Ausführung zum 22. November 2023.
Heute - ein Tag nach dem Schalttag - ist der Anschluss im Bestand.
Somit besteht heute die Möglichkeit eine Änderung am Anschluss zu beauftragen.
Die Rufnummern werden morgen dem Anschluss aufgeschaltet und sind im Laufe des Tages aktiv.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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Uneingeloggter Nutzer
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